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2020年导游证考试《政策与法律法规》试题14
一、单项选择题
1、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，____________，旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处以500元以下的罚款。
A.擅自变更接待计划
B.未携带旅行社派团单的
C.购买旅游者物品的
D.未佩戴导游证的
【考查点】导游人员管理条例
【答案】D
2、旅行社____________经营，旅游行政管理部门则退还旅行社质量保证金。
A.中止
B.终止
C.转产
D.改制
【考查点】旅行社管理
【答案】B
3、《旅行社管理条例》规定，外商投资旅行社的外国旅游经营者年旅游经营总额应在____________美元以上。
A.5000万
B.4000万
C.3000万
D.1000万
【考查点】旅行社管理
【答案】B
4、旅游行政管理部门应当自收到设立旅行社申请人的申请书之日起____________内，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。
A.15个工作日
B.30个工作日
C.半个月
D.1个月
【考查点】旅行社管理
【答案】B
5、下列各项中，属于旅游被投诉者权利的是____________。
A.协助调查，核实旅游投诉
B.和投诉者和解
C.作出书面答复
D.提供证据
【考查点】旅游投诉管理法规制度
【答案】B
6、旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当____________。
A.以投诉人的投诉为依据
B.以被投诉人的申诉为依据
C.以事实为依据，以法律为准绳
D.以旅游投诉管理机关的规定为依据
【考查点】旅游投诉管理法规制度
【答案】B
7、旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，____________。
A.须征得旅游者口头同意
B.须征得旅游者书面同意
C.须报旅游行政管理部门同意
D.须经旅行社总经理签字同意
【考查点】旅行社经营
【答案】B
8、取得初导游证满3年，申报前实际带团不少于____________且带团工作期间表现出良好职业道德的，可申报中级导游人员等级。
A.70天
B.70个工作日
C.90天
D.90个工作日
【考查点】导游人员管理条例
【答案】D
9、____________是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。
A.热情友好、文明礼貌
B.爱国爱企、遵纪守法
C.优质服务、勤学上进
D.顾全大局、团结协作
【考查点】导游人员的修养与行为规范
【答案】C
10、1841年，____________ 托马斯·库克组织的第一个商业旅游团，被公认是近代旅游活动的开端。
A.美国人
B.英国人
C.德国人
D.瑞士人
【考查点】导游服务概述
【答案】B
11、2005年7月1日以后，只要居民游客携带在境外获取的总值超过人民币____________的自用物品，对超出部分海关将依据相关条例征税。
A.2000元(含2000元)
B.5000元(含5000元)
C.6000元(含6000元)
D.20000元(含20000元)
【考查点】中国公民出入境管理
【答案】B
12、游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限人民币____________元。
A.300
B.200
C.150
D.100
【考查点】中国公民出入境管理
【答案】A
13、当游客心脏病猝发时，导游人员应____________ 。
A.将患者抬起
B.将患者变换体位挪动
C.将患者背起送医院
D.将患者就地平躺，头略垫高
【考查点】旅游者患病、死亡问题的处理
【答案】D
14、1克拉(宝石)，相当于____________ 克。
A.0.1
B.0.2
C.0.25
D.0.3
【考查点】其它常识
【答案】B
15、旅行支票最主要的特点是____________。
A.面额齐全
B.使用方便
C.安全
D.流通领域广
【考查点】中国公民出入境管理
【答案】C
16、握手礼源于中世纪的____________ 。
A.亚洲
B.美洲
C.欧洲
D.阿拉伯国家
【考查点】其它常识
【答案】C
17、持OK票的游客若在该联程或回程站停留72小时以上，国际机票须在____________小时前办理座位再证实手续，否则，原定座位不被保留。
A.12
B.24
C.36
D.72
【考查点】旅客航空运输管理
【答案】D
18、旅行社____________从事旅游业务属于正当竞争。
A.假冒其他旅行社的品牌
B.以低于正常成本价的价格参与竞销
C.联合其他旅行社对外促销
D.委托其他旅行社的导游人员代理经营旅游业务
【考查点】旅行社经营
【答案】C
19、经营出入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门交纳的质量保证金为____________。
A.60万人民币
B.70万人民币
C.100万人民币
D.160万人民币【考20、旅游质监所受理的质量保证金赔偿案件，没有特殊原因的，应当在受理之日起____________内审理终结。
A.30日
B.60日
C.90日
D.120日
【考查点】旅游投诉管理法规制度
【答案】C
21、旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告不包括____________。
A.开业公告
B.变更名称公告
C.经营业绩公告
D.停业公告
【考查点】旅行社管理
【答案】C
22、导游人员索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者所要付小费的____________。
A.1倍
B.2倍
C.20%
D.150%
【考查点】导游人员管理条例
【答案】B
23、旅游行政管理部门对在年检中存在____________旅行社，不予通过业务年检。
A.歇业超过一年的
B.严重超范围经营的
C.未按照规定投保旅行社责任险的
D.经营过程中有零团费、负团费现象的
【考查点】旅行社管理
【答案】B
24、根据《导游人员管理实施办法》，对导游人员实行计分管理制度，____________属于一次扣除10分的情形。
A.拒绝接受旅游行政管理部门检查的
B.擅自增加或减少旅游项目的
C.欺骗、胁迫旅游者消费的
D.讲解质量差或不讲解的
【考查点】导游人员管理条例
【答案】C
25、星级饭店的星级及其标志使用权的有效期为____________。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
【考查点】旅游住宿管理法规制度
【答案】D
26、全国重点文物保护单位由____________ 核定并公布。
A.国务院
B.文化部
C.国家文物局
D.国家旅游局
【考查点】旅游资源管理法律制度
【答案】A
27、《铁路法》规定，如果当事人能够证明行李、包裹和货物的损失是由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，则应当按照____________ 予以赔偿。
A.限额赔偿的规定
B.实际损失
C.实际损失的两倍
D.运输保险合同的约定
【考查点】旅客铁路运输管理
【答案】B
28、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对____________承担赔偿责任。
A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡
B.旅行社服务质量没有达到国家标准
C.旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒
D.因地震旅行社不能履行合同
【考查点】旅行社责任保险及其合同
【答案】C
29、根据《导游人员管理条例》规定，____________属于不得颁发导游证的人员。
A.过失犯罪者
B.在校大学生
C.肺结核病患者
D.退休职工
【考查点】导游人员管理条例
【答案】C
30、根据《旅行社管理条例》规定，____________ 是旅行社可以向旅游者提供的旅游项目。
A.参与民间迷信活动
B.参与境外法轮功活动
C.境外赌博
D.沙漠探险
【考查点】旅行社管理
【答案】D
二、多项选择题
1、【多项选择题】根据中国法律规定，患有____________ 的外国人不准入境。
A.精神病
B.心脏病
C.艾滋病
D.性病
【考查点】外国人入出境管理
【答案】ACD
2、【多项选择题】《消费者权益保护法》规定，经营者不得以____________等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
A.格式合同
B.通知
C.声明
D.店堂告示
【考查点】消费者权益保护法律制度
【答案】ABCD
3、【多项选择题】以下各项中，属于游客合法权益的是____________。
A.旅游自由权
B.人身和财物安全权
C.医疗救助权
D.旅游服务自由选择权
【考查点】消费者权益保护法律制度
【答案】ABCD
4、【多项选择题】中文导游人员主要包括要____________。
A.汉语普通话导游人员
B.少数民族语言导游人员
C.小语种导游人员
D.汉语地方方言导游人员
【考查点】导游人员的概念及分类
【答案】ABD
5、【多项选择题】人生观内容包括____________。
A.人生目的
B.人生经历
C.人生态度
D.人生价值
【考查点】宪法基本知识
【答案】ACD
6、【多项选择题】以下货币中，在我国境内能兑换的是____________。
A.澳大利亚元
B.新加坡元
C.加拿大元
D.欧元
【考查点】货币知识
【答案】ABCD
7、【多项选择题】旅行社的小包价旅游由非选择部分和可选择部分组成，其中____________属于可选择部分。
A.接送服务
B.导游服务
C.参观游览
D.文娱活动
【考查点】散客旅游服务概述及类型
【答案】BCD
8、【多项选择题】特别行政区是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位、实行特别的____________ 制度的行政区域。
A.社会政治
B.经济
C.行政
D.司法
【考查点】宪法基本知识
【答案】AB
9、【多项选择题】《福建省旅游条例》规定，____________等旅游项目，其设备、设施应当经国家认可的检测机构检测合格，保持安全运行状态，并具备必备的安全保障措施。
A.缆车
B.漂流
C.大型旅游车
D.大型游乐场
【考查点】旅行社管理
【类型】福建
【答案】ABD
10、【多项选择题】根据《食品卫生法》规定，____________属于食品标识的内容。
A.品名
B.产地
C.规格
D.保持期限
【考查点】食品卫生管理法律制度
【答案】ABCD
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