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2020年导游证考试《全国导游基础知识》试题15
一、单项选择题
1 导游人员讲话要负责 切忌弄虚作假 这点体现了导游语言"八有原则"中的( )原则。
A 言之有物
B 言之有理
C 言之有据
D 言之有神
参考答案：C
2 导游语言的基本要求有( )。
A 语音语调适度 音质优美
B 语言节奏适中
C 语言生动
D 语言规范
参考答案：ABCD
3 幽默在导游语言中有何作用?
参考答案：融洽关系，调节情绪，摆脱困境，寓教于乐
4 导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?
参考答案：诱导式劝服，迂回式劝服，暗示式劝服
5 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些?
参考答案：敬语式提醒，协商式提醒，幽默式提醒
6 导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?
参考答案：先是后非，避实就虚，顺水推舟
7 导游讲解应遵循哪些原则?
参考答案：以客观事实为依据，针对性，灵活性
8 导游人员不必在整个旅途中不停的讲解，导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为最佳?
参考答案：60%~75%
9 在导游工作中最为常用 适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )。
A 分段讲解法
B 制造悬念法
C 简单概述法
D 触景生情法
参考答案：C
10 导游对较大游览项目的讲解多采用( )。
A 分段讲解法
B 触景生情法
C 故事讲解法
D 简单概述法
参考答案：A
二、多项选择题
1、 下列哪些情形下合同无效：( ABC)
A、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的 B、以合法形式掩盖非法目的
C、损害社会公共利益 D、以欺诈、胁迫的手段订立合同
2、 下列属于旅游合同标的的是：(ABCD )
A、旅游地点 B、旅游线路 C、旅游客房 D、旅游活动期限
3、 根据《合同法》的规定.在下列何种情形下，要约不得撤销：(ABCD )
A、要约人确定了承诺期限 B、以其他形式明示要约不可撤销的
C、受要约人有理由认为要约是不可撤销的 D、受要约人已经为履行合同作了准备工作
4、 一项有效的承诺必须符合的条件是：(CD )
A、承诺必须由要约人作出 B、承诺必须是对被要约人作出
C、承诺必须在要约有效期限内作出 D、承诺必须是对要约的完全同意
5、 按照《合同法》的规定 合同履行应当遵循以下原则：(CD )
A、充分履行原则 B、正确履行原则 C 全面履行原则 D、诚实信用原则
6、 甲旅行社于2002年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，它们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全清结。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该：(BCD )
A、要甲清偿 B、要乙清偿 C、要丙清偿 D、乙、丙共同清偿
7、 《合同法》规定的不可抗力具有如下特征：(ABD )
A、不能预见 B、不能避免 C、不能忽视 D、不能克服
8、 根据《合同法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有：(AD )
A、及时通知义务 B、继续履行义务 C、采取补救措施的义务 D、提供证明义务
9、合同中的下列免责条款无效(BC )
A 导游员在带团中遭受的人身伤害本社概不负责 B 折扣商品一经售出，概不退换
C 旅游者乘坐交通工具遭受的人身伤害，交通工具的提供者概不负责
D 旅游者在旅游活动中，由于自身过错造成的损失概不负责
10、根据《合同法》规定，下列属于无效格式条款的有(ABD )
A、损害社会公共利益的格式条款 B、违反法律强制性规定的格式条款
C、有两种以上解释的格式条款 D、以合法形式掩盖非法目的的格式条款
11、下列合同中无效的是( CD )
A、导游员钱某购买旅游者的摄象机订立的买卖合同
B、某旅行社欺诈旅游者王某，使王某违背真实意思而签订的旅游合同
C、张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同
D、导游员赵某和某商店恶意串通，诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同
12、下列属于《合同法》基本原则的有( ABCD )
A、自愿原则 B、诚实信用原则 C、公平原则 D、合同对当事人具有法律约束力的原则
13、关于合同变更的特点正确的有(A BC )
A、合同变更需要当事人协商一致 B、合同变更前后当事人应保持一致
C、合同变更在合同成立后发生 D、已经履行的合同不能变更
14、下列属于可撤销的合同的是( BC )
A、损害社会公共利益的合同 B、因显失公平而订立的合同
C、因重大误解订立的合同 D、违反法律强制性规定的合同
15、按《合同法》规定，以下属于要约邀请的有(ABC)
A、寄送的价目表 B、拍卖广告 C、招股说明书 D、乘客向出租车招手
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