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2020年导游证考试《政策与法律法规》练习题1
一、单选题
1、【单项选择题】宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的( )以上的多数通过。
A、1/2
B、2/3
C、3/5
D、1/3
【答案】B
2、【单项选择题】导游人员的言行必须注意礼节礼貌，它是人际交往的高尚表现，礼节礼貌的核心是( )。
A、服饰仪表
B、言谈举止
C、相互尊重
D、待人大方
【答案】C
3、【单项选择题】《旅行社条例》规定，受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( )内，作出许可或者不予许可的决定。
A、20个工作日
B、20天
C、30个工作日
D、30天
【答案】A
4、【单项选择题】根据《民用航空法》规定，承运人应当承担责任的情况有( )。
A、人在飞机上旅客王某胃病发作
B、在候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的
C、旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的
D、乘民航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的
【答案】C
5、【单项选择题】旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关( )以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
A、责令改正B、罚款
C、没收违法所得
D、吊销许可证
【答案】B
6、【单项选择题】《旅行社条例》于( )起施行。
A、2009年5月1日
B、2009年5月3日
C、2009年4月1日
D、2009年6月1日
【答案】A
7、【单项选择题】用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称之为( )。
A、突出重点法
B、解释说明法
C、引人入胜法
D、画龙点睛法
【答案】D
8、【单项选择题】划拨旅行社质量保证金的决定，应当由( )处理投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。
A、投诉案件的违约发生地
B、投诉案件损害发生地
C、受理投诉所在地
D、旅行社或其分社所在地
【答案】B
9、【单项选择题】旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将质量保证金的交存数额降低( )，并向社会公告。
A、30%
B、40%
C、45%
D、50%
【答案】D
10、【单项选择题】小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向( )申请领取导游证。
A、国家旅游局
B、省级旅游局
C、社区旅游局
D、县级旅游局
【答案】B
二、多选题
11、【多项选择题】为帮助旅游者在旅游中获得美的享受，导游员可以通过( )方法引导游客赏美。
A、向游客传递正确的审美信息
B、了解游客审美心理，因势利导
C、激发游客的兴趣和审美想象
D、及时调节游客的审美情绪
【答案】ACD
12、【多项选择题】在我国公民的基本权利中，( )既是权利又是义务。
A、劳动权B、监督权C、休息权D、受教育权
【考查点】宪法基本知识【类型】全国【答案】AD
13、【多项选择题】团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是( )。
A、帮他买药
B、建议其去医院看病
C、拿自己的备用药给他服用
D、向游客讲清看病费用自理
【答案】BD
14、【多项选择题】旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )情况的监督检查。
A、旅游合同
B、服务质量
C、旅游安全
D、财务账簿
【答案】ABCD
15、【多项选择题】护照持有人有下列情形的：( )，原发证机关可对其证件予以吊销和宣布作废。
A、持证非法居留他国被送回国内的
B、持护照招摇撞骗的
C、从事危害国家安全、荣誉和利益活动的
D、持证非法进入他国的
【答案】ABCD
16、【多项选择题】《导游人员管理实施办法》规定：旅游行政管理部门对导游人员实行( )。
A、资格考试制度
B、等级考核制度
C、计分管理制度
D、年度审核制度
【答案】BCD
17、【多项选择题】导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗消费者消费，使该团旅游者购买了大量假冒伪劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚( )。
A、王某
B、王某所在的旅行社
C、王某所在旅行社的经理
D、旅游购物商
【答案】AB
18、【多项选择题】导游语言的“正确”原则是指( )。
A、选择讲解的时间地点正确
B、讲解内容正确
C、讲解语言表达正确
D、理解的情感把握正确
【答案】BC
19、【多项选择题】《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门管理旅行社应实行公告制度，公告的事项包括( )。
A、旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况
B、旅行社的违法经营行为
C、旅行社的纳税情况
D、旅行社的诚信记录
答案】ABD
20、【多项选择题】新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请( )的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。
A、安全设施设备
B、安全管理机构
C、安全规章制度
D、安全人员
【答案】ABC
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