2019年导游资格证考试《政策法规》基础测试模拟试题(18)

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2019年导游资格证考试《政策法规》基础测试模拟试题(18)

1.根据《旅游法》第39条规定，取得领队证的前提条件是(B)。

A取得导游人员资格证书B依法取得导游证

C具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

D与旅行社订立劳动合同

2.导游人员王某，因欺骗、胁迫旅游者购物，情节恶劣，被旅游行政管理部门处以吊销导游证的处罚。他如果要重新申请导游证，需自处罚之日起逾(A)年。

A3 B1 C2 D5

3.对于下列(C)具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。

A无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B患有传染性疾病的

C过失犯罪而受过刑事处分的

D被吊销导游证的

4.取得导游人员资格证书，经(B)，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。

A与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册后

C在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

D在导游服务公司登记后

5.导游进行导游活动，除了以下(D)行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A欺诈、胁迫旅游者消费B损害民族尊严

C以明示或暗示方式向旅游者索要小费D不佩戴导游证

6.下列能领取导游证的是(C)。

A已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生

B已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某

C得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某

D已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

7.某旅行社导游小谢带团去庐山时，路过某地遇到洪水，路面、桥梁均被冲垮，小谢只得调整或变更计划，但她应(C)。

A事先征得旅游者同意B征得旅游者书面同意

C征得多数旅游者同意D征得全体旅游者同意

8.履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括(A)的权利。

A要求旅游者如实提供旅游所需信息B人身自由不受非法限制和剥夺

C名誉不受损害D获得合理劳动报酬

9.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员资格考试的学历条件是(D)。

A初中学历B大专学历

C本科学历D高级中学、中等专业学校或者以上学历

10.关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是(A)。

A旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴

D旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

11.导游出境带团的上岗证明是(D)。

A初级外语导游证B中级外语导游证

C高级外语导游证D领队证

12.导游小李在带团过程中，发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯，小李及时制止了张某的言行，小李行使了导游的(B)权利。

A人身权B履行职务权

C申请复议权D诉权

13.以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是(B)。

A必须在引导旅游者旅行、游览的过程中

B必须是遇到有可能危及人身安全或财产安全的紧急情形

C必须征得多数旅游者同意

D必须立即报告旅行社

14.下列不属于扣除导游员4分的情形有(B)。

A无故不随团活动的

B因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

C私自带人随团游览的

D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的

15.导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点，并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于(D)。

A欺骗旅游者消费B强迫旅游者购物

C从旅游者获得不正当的利益D擅自变更旅游接待计划

16.在旅游游览过程中出现有可能危及游客安全的情况时，导游人员的正确做法是(C)。

A采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

B立即向当地公安机关或其他部门请求帮助

C向游客作出真实说明和明确警示，并采取预防危害发生的措施

D告诉游客服从导游的领导，不可擅自行动

17.导游领队人员应注意与旅游者充分沟通，秉承(B)原则。

A相互监督B真诚友善

C互帮互助D以身作则

18.(D)，经考试合格的，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。

A肺结核病患者B曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员

C被吊销导游证未满1年的人员D年满18周岁的在校学生

19.如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件，领队人员应(A)。

A沉着应对，冷静处理B原地等待

C向旅行社报告D让旅游者想开点

20.导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应(D)。

A体现自己的主导地位B让游客跟着自己的意愿来

C两者权利交替D体现服务态度，坚持服务原则

21.下列属于导游履行职务权的是(A)。

A拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

22.某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由(C)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A县级B地市级C省级D国家

23.以下不属于导游的权利的是(C)。

A人身权B劳动报酬权C小费获取权D诉权

24.导游人员进行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。

A有损国家利益和民族尊严的言行B在讲解中掺杂庸俗内容

C私自承揽或直接承揽导游业务D擅自调整或变更旅游行程

25.如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员的做法错误的是(D)。

A执行旅游行政管理部门有关规定B必须以游客利益为重

C组织游客向安全区域转移D征求旅游者同意后采取措施

26.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(B)。

A可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

C不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

D可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

27.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的(C)，这是导游人员的法定职责。

A政治意识和服务意识B服务意识和职业道德水平

C业务素质和职业技能D服务意识和职业技能

28.下列不属于导游执业规范的有(C)。

A佩戴证件B遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰习俗

C按照游客要求增加购物点D严格执行旅游行程安排

29.造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，必须上报(A)。

A国家旅游局B省旅游局

C地(市)旅游局D县级旅游局

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