短信预约提醒成功
1.游览活动中旅游者走失，导游员应( )。
A.了解情况，迅速寻找
B.与饭店联系
C.请全团人员迅速寻找
D.向旅行社和有关部门报告
答案：ABD
2.为预防旅游者走失，导游人员应该( )。
A.做好提醒工作
B.经常清点人数
C.做好预报工作
D.全陪或地陪要主动做好旅游团的断后工作
答案：ABCD
3.若有游客站在敌对立场上进行攻击和污蔑我国社会主义制度时，导游人员应( )。
A.严正驳斥
B.必要时报告有关部门进行查理
C.置之不理
D.严厉批评
答案：AB
4.旅游者患急重病，导游员一定要( )。
A.及早通知当地接待社
B.要求领队或患者亲属在场
C.保存好有关材料
D.及时组织抢救
答案：ABCD
5.为预防旅游者患病，导游人员应该( )。
A.分析、研究旅游团成员情况
B.适当减少游览项目及时间
C.安排游览路线时留有余地
D.做好天气预报和行程预报工作
答案：ACD
6.旅游安全事故包括( )。
A.治安事故
B.交通事故
C.死亡事故
D.食物中毒
答案：ABD
7.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有( )。
A.不催促司机赶时间开快车
B.不在途中与司机谈天
C.提醒司机不酒后开车
D.如遇天气不好，导游要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶
答案：ABCD
8.下列有助于预防治安事故的是( )。
A.不与陌生人随便接触或告知其房号或在夜间贸然开门
B.导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境
C.不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带
D.不与陌生人兑换外币
答案：ABD
9.游客患急重病须抢救时，导游应要求( )在抢救现场。
A.旅行社领导
B.领队
C.患者亲属
D.游客代表
答案：ABC
10.一名旅游者发生食物中毒，导游人员应该如何处理( )。
A.应立即采取排毒措施
B.迅速将中毒者送医院抢救
C.请医生开具诊断证明
D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任
答案：ABCD
11.遇火灾自救时正确的做法是( )。
A.如遇紧急情况时可以跳楼
B.用浸湿的衣物披裹身体，贴近地面顺墙爬行
C.大火封门无法逃出时，可泼水降温，等待救援
D.摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
答案：BCD
12.地陪应做的后续工作包括( )。
A.处理遗留问题
B.结账
C.总结工作
D.与司机结账
答案：ABC
13.治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的( )。
A.时间
B.地点
C.案情
D.经过
答案：ABCD
14.做好旅游者的患病预防工作，需要( )。
A.了解旅游团成员的健康情况
B.周密安排旅游活动
C.做好提醒和预防工作
D.导游备好药品
答案：ABC
15.对火灾事故的处理中，导游人员应冷静采取下列哪些措施?( )
A.立即报警
B.迅速通知领队及全体游客
C.配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
D.在案发现场等待救援
答案：ABC
16.以下关于不可抗力表述正确的有( )。
A.意外事件、突发事件就是不可抗力
B.优惠机票无法拿到不是自然灾害，所以不是不可抗力
C.在严格责任原则下，不可抗力是唯一的违约免责理由
D.当事人迟延履行义务后发生不可抗力的，不能免除责任
答案：BCD
17.以下关于见面礼节叙述正确的有( )。
A.握手礼是全世界最常见、最普遍的见面礼节
B.鞠躬礼源于日本
C.合掌礼盛行于印度和东南亚佛教国家
D.拥抱亲吻礼盛行于南美国家
E.导游员应主动向游客行合掌礼
答案：AC
18.下列关于导游人员的行为规范中，正确的是( )。
A.导游人员不得去异性游客房间
B.导游人员不得带自己亲友随旅游团活动
C.下车、下楼梯时，男先女后
D.导游人员饮酒不要超过自己酒量的1/2
E.不应过多赞赏女士的外表美
答案：BCE
19.游客发生骨折时，导游员应做的初步处理主要有( )。
A.止血
B.包扎
C.服药
D.上夹板
E.清洗伤口
答案：ABD
20.在事故性旅游故障中，一般故障通常是指一次事故造成( )。
A.旅游者轻伤
B.旅游者重伤
C.经济损失1万元以下
D.经济损失在1万至10万
E.经济损失在1万至15万
答案：BD
21.航班号CA1702的含意是( )。
A.“CA”表示中国国际航空公司
B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码
C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码
D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
答案：ABD
22.入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有( )。
A.旅行社开具的遗失证明
B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单
C.全团旅游者的护照
D.驻华使.领馆出具的证明
答案：ABC
23.导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有( )。
A.根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系
B.根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系
C.根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系
D.根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系
答案：ACD
24.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的是( )。
A.因临时交通管制，向旅游者说明后适当调整了参观项目的顺序
B.因行程时间剩余，增加了一个游览项目
C.因部分游客要求，延长了购物停留时间
D.因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
答案：BCD
25.根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照分类的是( )。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.商务护照
答案：ABC
26.下列选项中，属于导游服务的经济作用的表现形式有( )。
A.直接创收
B.促销商品
C.节约开支
D.促进交流
答案：ABD
27.旅游团抵达后导游员确认团队的方法( )。
A.了解组团社的名称
B.持接站牌
C.询问领队全陪的姓名
D.旅行社的标志
答案：BCD
28.全陪在旅途的各站服务，应做的工作( )。
A.监督质量提出意见
B.保管好行李托运单和票据
C.做好联络
D.当好购物顾问
答案：ABC
29.( )是领队的职责。
A.宣布叫早和早餐
B.发房卡
C.分配房间
D.宣布活动日程
答案：ABC
30.地陪在旅游团抵达前应做的服务安排( )。
A.联络司机
B.核实人数
C.移交行李
D.确认交通工具抵达时间
答案：AD
31.造成旅游者走失的原因有( )。
A.导游人员没有向旅游者讲清停车位置或景点内的游览路线
B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间过长
C.地陪讲解不精彩
D.旅游者自由活动.外出购物时没有记清地址和路线而走失
答案：ABCD
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