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一、单选题
1、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为( B )天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A 30 B 90
C 60 D 45
2、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民共和国( B )提出设立外商投资企业申请。
A国家旅游行政部门
B 国家工商主管部门
C国家公安主管部门
D 国务院商务主管部门
3、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向( C )申请行政复议。
A 所在地人民政府
B 国家旅游行政管理部门
C 处理的上一级旅游行政管理部门
D 省级旅游行政管理部门
4、旅行社根据业务和发展的需要，可以设立(B )和旅行社服务网点等分支机构
A 法人分社 B非法人分社
C办事处 D代表处
5、根据《旅行社管理条例》规定，旅行社的注册资本不得少于( A )
A 30万 B 60万
C 100万 D 150万
6、根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营( B )
A 国内旅游业务 B 出境旅游业务
C 入境旅游业务 D 特种旅游
7、质量保证金的缴纳形式( D )
A、有价证券 B、实物
C、工业产权 D、现金
8、某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为( B)
A、100元 B、200元
C、500元 D、1000元
9、在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( A )
A、80元 B、96元
C、100元 D、160元
10、旅行社经营出国旅游业务，从取得旅行社资格的年限要求上，必须达到( B )
A、一年以上 B、两年以上
C、三年以上 D、四年
二、多选题
1、旅游行政管理部门按照( ABD )的原则对质量保证金实行管理
A 统一制度 B 统一标准
C 统一管理 D 分级管理
2、经营中国公民自费出国旅游业务的组团社必须是( ABD )
A 经国家旅游行政管理部门批准
B 旅行社
C 外商投资旅行社
D 特许经营中国公民自费出国旅游业务
3、某旅行社成立于2007年12月其经营范围包括( AC )
A、入境旅游业务 B、出境旅游业务
C、国内旅游业务 D、旅游保险业务
4、国内旅游业务包括( AD )
A、招徕我国旅游者在国内旅游
B、招徕我国旅游者在我国边境旅游
C、招徕港、澳、台旅游者在国内旅游
D、为我国旅游者代购、代订国内交通客票等
5、外商投资旅行社的经营范围包括( AB )
A、入境旅游业务
B、国内旅游业务
C、中国公民出国旅游业务
D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务
6、外商投资旅行社的成立条件包括( ABCD )
A、固定的营业场所
B、基本的设备设施
C、注册资本30万元人民币
D、缴纳质量保证金20万元人民币
7、设立旅行社根据如下条件进行审批( ABD )
A、是否符合旅游业发展规划
B、是否符合旅游市场需要
C、是否有不规范的经营记录
D、是否具备规定的旅行社设立条件
8、旅行社设立社同其分支机构实行( ABCD )
A、统一管理 B、统一财务 C、统一招徕 D、统一咨询
9、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构(AD)
A 非法人分 B 营业部 C 办事处 D 旅行社服务网点
10、下列关于旅行社分社的说法正确的是( ABCD )
A、分社的经营范围不能超出设立社范围
B、每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存质量保证金30万元人民币
C、旅行社分社的设立不受地域限制
D、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记
11、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段( BCD )
A、超范围经营
B、擅自使用其他旅行社的名称
C、以低于正常成本价的价格参与竞销
D、假冒其他旅行社的名称
12、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责(ABCD)
A、提供真实可靠的信息
B、按约定提供服务
C、按规定收取旅游费用
D、聘用合格导游和领队
13、旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用( B )的违约金
A、10% B、20% C、30% D、40%
14、下列哪些情形，适用保证金对旅游者进行赔偿( ABD )
A、导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准
B、由于饭店的原因，低于合同约定的饭店等级档次的
C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
D、导游人员赵某擅自改变了活动日程
15、《旅行社条例》适用于( ABC )
A、在中国境内设立的旅行社
B、在中国境内设立的外商投资旅行社
C、在中国境内设立的中外合资旅行社
D、在外国设立的中国旅行社常驻机构
三、判断题
1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。( ×)
2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( √ )
3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。( √ )
4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。( × )
5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。( √ )
6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。( √ )
7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( √ )
8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。( × )
9、中国香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。( × )
10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。(×)
11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。 ( √ )
12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。( √ )
13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。(×)
14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。( √ )
15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。( √ )
16、有出境权限的甲旅行社连续三年没有受到旅游行政机关的处罚，可以申请减少质量保证金70万元。( √ )
17、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。(×)
18、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。( √ )
19、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。( × )
20、从2009年5月1日起所有的旅行社都能经营入境旅游业务和国内旅游业务。( √ )
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