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1、导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是()相结合。(D)
A.平视与仰视
B.正视与斜视
C.斜视与环视
D.正视与环视
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2、姿态语是以导游人员身体姿势的静态和动态来传递信息和表现()的一种体态语言。(A)
A.气质
B.格调
C.情绪
D.风范
3、“千里彜山变成了歌舞的海洋、欢乐的世界”的句子采用了()这一修辞手法。(D)
A.比喻
B.比拟
C.映衬
D.夸张
4、“盛夏时节，‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红’成了夏季西湖一道独特的景观” ，这句导游词在引用名言名句中使用的是()。(D)
A.明引
B.喻引
C.意引
D.暗引
5、“叠彩山是距今一千多年前唐朝桂管观察使元晦首先开发的。在半山的摩崖《叠彩山记》中，他写道：‘山以石纹横布，彩翠相间，若叠彩然，故以为名。’”这句导游词采用了引用名言、名句中的()。(A)
A.明引
B.喻引
C.意引
D.暗引
6、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有()。(C)
A.纽带作用
B.标志作用
C.扩散作用
D.反馈作用
7、正确的人际交往握手顺序是()。(D)
A.下级先伸手，上级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年幼的先伸手，年长的后伸手
D.女方先伸手，男方后伸手
8、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是()。(C)
A.接吻礼
B.鞠躬礼
C.合掌礼
D.握手礼
9、与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是()。(C)
A.旅游需求更旺盛
B.旅游产品更加丰富
C.自主旅游意识更强
D.旅游方式更加多样
10、一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买()这种布料。(D)
A.3.12米
B.2.7米
C.3.5米
D.2.44米
11、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应()。(D)
A.适当延长该团在主要景点的游览时间
B.酌情为该团增加游览景点
C.及时将该团行程变化通知组团社
D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
12、半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除()的一种产品形式。(D)
A.参观游览费
B.导游服务费
C.文娱节目费用
D.午、晚餐费用
13、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组是()。(C)
A.货币、首饰、刀剪、贵重物品
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、常备药品、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
14、在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由()来做。(C)
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
15、北京时间为零点，当地时间为16：00的城市是()。(A)
A.伦敦
B.纽约
C.汉城
D.巴黎
16、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。(C)
A.婉言拒绝
B.表示同意
C.首先征求旅游团领队和团员的意见
D.首先向接待社领导汇报
17、入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主()。(D)
A.向公安部门报案
B.向境外保险公司报失
C.向中国保险公司索赔
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验
18、在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该()。(C)
A.向其提出警告
B.顺其自然
C.设法予以引导
D.敦请领队处理
19、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应()。(B)
A.请客人直接与饭店服务人员商量
B.协助客人与饭店有关部门联系
C.表示饭店不会出售
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品
20、为做好团队中儿童的服务，导游人员可以()。(D)
A.为其购买一些食品和玩具
B.单独带其外出活动
C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.在儿童生病时，建议家长送其就医
21、一对夫妇带着一名身高1米，一名身高1.2米，一名身高1.5米的三个孩子由北京前往南京旅游，根据铁路客运相关规定，他们应该购买()张硬座车票。(C)
A.2
B.3
C.4
D.5
22、偏爱风光秀美的旅游景点、欢欣愉快的旅游活动和参与性强的旅游项目多属()型旅游者。(B)
A.稳重
B.活泼
C.忧郁
D.急躁
23、CA1561代码指代的是()。(B)
A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班
B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班
C.中国南方航空公司自北京去南京的去程航班
D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班
24、一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应()。(B)
A.让游客自己去退
B.积极协助，必要时陪同前往
C.告知不属于自己的工作范围
D.告知商品卖出后不能更换
25、“眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是()。(B)
A.俯视
B.正视
C.仰视
D.斜视
26、精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。这说明导游词的创作要具有()性。(C)
A.准确
B.鲜明
C.生动
D.具体
27、导游讲解方法和技巧要根据不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下灵活运用，这体现了导游讲解方法与技巧运用()的原则。(B)
A.因人而异
B.因地制宜
C.因时而变
D.移步换景
28、在送入境旅游团出境时，地陪要待旅游团()后方可离开。(D)
A.到达机场
B.办理托运手续
C.办理登机手续
D.进入隔离区
29、我国中国香港特别行政区为加强对导游的管理，从()年起，开始实行导游人员持证上岗制度。(C)
A.1997
B.2000
C.2004
D.2007
30、导游人员资格认证，导游服务质量标准制定和导游从业监督管理，都是导游服务()的需要。(C)
A.商品化
B.自由化
C.规范化
D.职业化
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