题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：全面质量管理
• 【题文】
• • 下列有关PDCA循环的特点说法正确的是（ ）。
  • A.阶梯式上升
  • B.关键环节在于执行阶段
  • C.体现了重点论思想
  • D.总结阶段起到了承前启后的作用

• 【答案】

• D
  PDCA是螺旋式的上升过程，每经过一个循环，质量水平进一步提高；PDCA循环的关键环节在总结阶段，起到了承前启后的作用，保证了PDCA循环的不断进行；PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题，体现了重点论的思想。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"全面质量管理"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。