题海战术"三步"曲 Step1 题文答案 知识点：全面质量管理 【题文】 全面质量管理的工作流程有（） A.决策B.准备C.开始D.拓展E.PDCA循环 点击查看答案 【答案】 A,B,C,D全面质量管理实施的工作程序：决策、准备、开始、扩展、综合 Step2 知识点梳理 本题考查对知识点"全面质量管理"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。