题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：争议的解决
• 【题文】
• • 有关消费者协会履行的职能，正确的是（）。
  • A.向消费者提供消费信息和咨询服务
  • B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
  • C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门要求
  • D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论

• 【答案】

• A,B,D
  就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"争议的解决"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。