题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：药学服务的专业技能
• 【题文】
• • 沟通的技巧包括
  • A.提供尽可能多的信息
  • B.关注特殊人群
  • C.认真聆听
  • D.使用封闭式提问
  • E.非语言的运用

• 【答案】

• B,C,E
  沟通能力技巧：认真聆听、使用通俗易懂语言，避免专业性语言，尽量使用短句，正确使用肢体语言（无非就是微笑等），使用开放式提问方式。时间不宜过长。关注特殊人群：老年人

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"药学服务的专业技能"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。