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第49届全国新特药品交易会7月25――27日在昆明国际会展中心召开，本次展会设有云南展区，云南东昌医药股份有限公司文化宣传部经理陆静6月25日接受了专访，她透露，在新医改的大背景下，公司开始重视执业药师的培养。
物流派送企业是供应商和客户之间的一个衔接点，一方面为上游客户销售产品，一方面告诉下游客户怎么去卖相关产品，这要求公司注重对客户的服务。新版GSP(药品经营质量管理规范)要求药店必须配备执业药师，作为一家云南省内大型的药品经营批发配送企业，东昌医药也开始这方面的改变。
陆静介绍，东昌医药与中国药店管理学院有合作，学院提供雄厚的师资力量，公司有了越来越多的执业药师，能够为下游客户提供在执业药师方面的服务。
“这是今年为客户服务方面最新提出的，也是最重视的一点。”陆静表示，“公司面对的有许多药店客户，我们有了执业药师便可以为它们应对新版GSP的要求作出指导。”
除了培养执业药师来加强对客户的服务，东昌医药还设立有“买导”。比如销售化妆品时，针对敏感皮肤的客户做产品介绍。
医药电商是近来的热点话题，东昌医药代理的品牌包括药品、中药化妆品等几大类，公司的销售终端主要以药店为主，所以格外重视GSP的认证。至于医药电商的前景，陆静表示，这一块与国家政策关系密切，像化妆品的限制会相对少，公司会严格按照国家的政策来走，目前只是在初步建立阶段。
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