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通过药店渠道销售奶粉的模式,将被引入中国。
"希望从8月14日开始,中国奶粉业能翻开新的一页。"
当日,由商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心召开的"奶粉进药店座谈会"上,中心主任许京表示,希望在奶粉行业特殊时期能够带来正能量。
被召集来座谈的包括雀巢、多美滋、美赞臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、贝因美等奶粉品牌企业代表,也有华润、金象、嘉事堂、国药等知名药品连锁企业代表。
现在媒体、大众都热衷于医院药品的零加价,然而,药师工作是为病人提供合理用药的技术服务。有那个行业的技术服务是不收费的?药品应降的是商业利润。没有收入的服务,质量如何保证?谁来督导合理用药?药师作用是世界的成功模式。纯商业服务,必被钱奴化。中国百姓文化水平较低,比欧美人群更需要药师的技术服务。人群老龄化是大趋势,其用药必需有药师的耐心细心指导。其实,病人也不差多付点服务费,只要服务质量好一些,就OK,满足了。
一位加拿大的执业药师曾对我说,他每天为上百人咨询服务。在欧美,药师在合理用药,降低医疗费用方面的作用已被广泛肯定,所以药师的作用受到高度重视。
前两个词在大多数中国人的眼里可能没有多大区别,也许大多数人会说,在医院卖药的地方是"药房",在商店卖药的地方是"药店"。不过,这两个词在意义上有重要区别。原则上讲,无论是在医院内,还是在商业街上卖药的地方,根据其目前在国内的工作属性,大多应视为"药店"。现在媒体里常谈论的"平价药房"以降价赢得顾客,是典型的"药店"。而医院里的药房只能说是有点药房的"味道"而已。
在英文里,"pharmacy"是药房,但也是药学,药剂学的意思,药学院是"school of pharmacy"。"drug store"可以是药店,但只是在十八世纪初的英文里使用,且大多是兼营牙膏、化妆品、漱口水、香烟的杂货店。而"drugshop"是不存在的。可见在欧美文化里的"药房"与中国人眼里的"药店"有本质的差异。
从"药房"与"药店"的理解上,就可以看出东西方对药品经营、管理过程中"科技含量"的重视程度。在英文里还有一个词,就是"pharmacist"(中文的"药师"),懂英文的人就可以"药师"中理解"药房"一词的内涵。在欧美,药师是一种极受到重视和尊敬的职业,他们因恪守严格的职业道德与行业规范而享此殊荣。
在欧美,药师具有以下职能:
1.提供促进健康及对不良健康预防的措施、意见,在维护健康活动中给出药物使用的方案。
2.提供并合理使用处方药及维护健康的其它产品。
3.推进大众的自我卫生保健(self-care)的水平,指导大众合理用药,评估每个人的需要,推荐有效安全的产品,为大众保健提供必要的参考意见,参与病例的随访跟踪调查活动。
4.影响处方和药物的应用,对常规治疗给出药物治疗方案,给开处方人上课讲述开处方格式,评价药物治疗的应用模式,积累药物使用的信息资料,传授与药物治疗有关的信息,并提供与药物治疗有关的教育计划,为达到提高病人生命质量这一确定目标提供有责任的药物治疗,提高卫生保健的最终疗效,并降低其费用。
在欧美,从事药品经营、管理、销售、配药的工作人员是药师(pharmacist),而"药房"就是药师的工作场所。从其药师的职能可以看出,"药房"工作是一种高技术的工作,原因是药品是事关每个生命健康的特殊商品,对每个人用药都应周密考虑,保证"益处大于害处"。而且药师的知识要不断更新,紧跟医药科技的发展,才能使自己的知识更全面,更好地为大众服务。
在英文里还有一个词Chemist,应译为"药剂师",它与pharmacist(药师)不同,其主要职能是配制或提供人们所需要的药物,当然也提供用药方法,而药师的工作重点则是安全用药与合理用药。
药物有二重性,即治病作用和致病作用,所以合理、安全用药很重要。例如,有一患者因为服用24片感冒药引发间质性肾炎!只谈论药品价格是一个误区,或者说是一个很大错误。不能以药品价格高低论对错,而应以服务质量的高低为标准!要知道药源性疾病在世界上已成为导致死亡的第4位病因,在中国占第几位呢?中国药物滥用很严重,药物广告泛滥,绝大多数药品都有人促销!故药源性损害很可怕。
"药房"与"药店"是在中国存在的,社会上经营药品的地方曾称为"医药商店"。当人们在关注药价时,更应关注其服务质量,技术内涵。当解因为看病难、看病贵,大众确实需要服务质量高的药房!只有真正做好"药房"工作,才能减少病人痛苦,为病人提供方便,减轻病人负担,减轻医生的工作负担。
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