短信预约提醒成功
南通市通州区有药品零售企业(连锁)400多家,其中连锁企业12家,连锁门店达275家,其中2家连锁企业总部,门店达153家,执业药师管理压力较大。为强化执业药师队伍管理,近年来,南通市通州区局探索“四个一”举措,即用好一张网、建好一个家、成立一支队伍、选树一批人,取得了良好成效。
一是用好一张网。2016年,该局启动“互联网+”监管模式,创新实施“一中心两平台”信息化监管体系,即信息监管指挥中心、远程视频监控平台、信息监管平台。利用远程视频监控平台,在全区392家药店安装了监控摄像头,建立对药店质量负责人在岗履职情况实时监控网,开展“线上线下”双管齐下的监管,有效确保了质量负责人在岗履职。信息化监管手段克服了过去监管不到位、监管有盲区、证据不充足等问题,大大提高了监管效率。截止目前,下发电话和短信指令1500余条,下发到分局的监管指令420条,当场处罚217家次,立案24起。
二是建立“药师之家”。2017年,成立药师自愿参加的“药师之家”,搭建一个沟通交流的平台,开展学术及公益活动,提升药师业务水平。督促执业药师及时参加执业药师继续教育;组织药师进行药品法律、法规及安全合理用药知识培训,与人社局联合举办新版GSP专题讲座等;组织药师参加全国安全用药月网络知识大赛,以竞促学;开展职业心得交流、学术论文征集等一系列活动,提升药师从业素养和药学服务水平。在2017年省食品药品监管局、总工会、人力资源和社会保障厅、执业药师协会联合主办的江苏省第一届执业药师职业技能竞赛中,该区选手执业药师孙兴经过激励角逐,荣获第一名。
三是成立“药师志愿服务队”。定期深入社区、工厂、机关、学校等场所,开展合理用药、安全用药知识宣讲,展示药师形象,提升药师服务水平。组织药师先后开展“安全用药,守护健康”进社区、“安全用药关爱老人”“药品安全校园行”等活动,获得了群众认可,展示了药师的良好形象,同时也提升了药师药学服务的水平。
四是选树一批人。加强药师队伍中先进典型人物的选树和培养,注重发挥标兵的示范引领作用。每年,在全区范围开展“诚信药业标兵”评选活动,大力宣扬标兵尚德崇学、尽职尽责、优质服务的先进事迹,增强执业药师争先创优的意识。同时,结合日常监管,通过药店质量管理、药学服务等方面对药师在岗履职情况进行诚信考核记分,加大信用分级管理宣传力度,定期曝光失信名单,促进药师诚信自律。