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互联网药品交易在我国探索了近20年,相对于其他网络购物而言,进展不快。随着互联网的兴起,药品销售逐渐扩张至大众所熟知的天猫、京东、1药网等网站,但因为互联网和药品的结合,不仅仅是方便购药的问题,药品的畸形售价,导致很大一部分缘于流通环节的混乱。至此,互联网售药时代执业药师要发挥重要作用。
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“互联网+药品流通”,是从整个药品流通行业改革的角度出发作出的决定。“目的是通过互联网把全国药品市场打通,对接和共享药品信息,推进医药流通产业结构优化。”
探索执业药师网上指导用药
网络售药的另一个阻力是药事服务的短缺,网上处方提交、执业药师指导等问题尚未有效解决。
众多医药的小伙伴们都知道,顾客们在网上能买到的药品只能限于非处方药,中成药和西药这些不能够销售。因此这件事一直争议不断,而16年国庆后,发改委才正式发文通知不能采用互联网等线上交易方式对顾客销售处方药。
国外少数国家之所以敢放开网络售药,那是因为他们的药事服务很发达。但在我国,一些实体药店都看不到真正的药事服务。
截至2016年,我国拥有注册执业药师34万人,零售药店45万多家。也就是说,几乎四分之一的药店没有配备执业药师。执业药师相当于药品安全治理的“基础设施”,基础设施建好了,网络售药才能做好。执业药师的问题没有解决,网售处方药不宜放开。
我国将以立法的形式来加快执业药师队伍的发展。17年全国人大已经把药师法列入立法计划,国家卫生计生委正式启动了药师法立法工作,在加快执业药师发展的同时,对网售处方药进行试点探索,这也是对众多药店线上转化顾客的一条新的发展道路。
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执业药师要发挥充分作用
在面向顾客的网络售药交易过程中,顾客往往只看在网上口碑评论,消费记录等可观原因,却在药品质量方面很难把握,因此这些网络购药的第三方平台有一定风险。大型的药店连锁机构自己建立自己的网店,面对的顾客,无论是从物流还是资金都是从药店到顾客都是双向性可以把控的。
如果有第三方的参与,从而分割药店与顾客之间一对一的服务,形式将变得严峻。相对于天猫,京东这些流量大的第三方购物网站,一旦出现了药品安全事件,可能波及到的危害更大,无论从执业药师,还是药店,还是整个第三方平台。执业药师严格把药品安全至关重要!
因而,从事互联网药品交易服务的第三方,药店应由执业药师开展网上咨询服务;销售处方药应当建立执业药师在线药事服务制度,由执业药师负责处方的审核及监督调配,指导合理用药。
互联网售药时代已开启,却因为安全治理问题却没能完全兴起发展,作为“基础设施”的执业药师队伍管理还没能完善好体制,何谈售药?互联网售药这个缺口对于药店、药师必将是严峻问题,不仅仅是相关部门的责任,也是众多药师的责任。
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