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药事管理与法规要求重点掌握药学实践中与合法执业直接相关的法律法规规定，并能够理解国家医药卫生政策的具体要求。为方便准备参加2017年执业药师考试的考生及时备考，环球网校分享2017执业药师药事管理与法规模拟试题精选第九章药品广告与消费者权益保护如下：
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第九章药品广告与消费者权益保护
一、A
1、药品广告批准文号的核发部门是
A、国家食品药品监督管理局
B、省级药品监督管理部门
C、设区的市级药品监督管理部门
D、县级药品监督管理部门
2、下列关于处方药发布媒体的限制，说法正确的是
A、可以以赠送医学、药学专业刊物等形式向公众发布处方药广告
B、可以在指定的未成年人出版物发布
C、可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍
D、可以在大众传播媒介发布广告
3、国产药品异地发布药品广告的应
A、在发布前应在药品生产企业所在地备案
B、在发布前应经发布地药品广告审查机关审批
C、在发布前无需审查和备案
D、在发布前需要在发布地药品广告审查机关备案
4、以下关于药品广告的内容说法不正确的是
A、经批准作为药品商品名称使用的文字型注册商标，药品广告中可以以产品注册商标代替药品名称进行宣传
B、已经审查批准的药品广告在广播电台发布时，也必须播出药品广告批准文号
C、处方药广告的忠告语是：“本广告仅供医学药学专业人士阅读”
D、非处方药广告的忠告语是：“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”
5、无需审查可以在大众媒体发布的药品广告是
A、仅宣传处方药药品名称的
B、仅宣传处方药通用名称的
C、仅宣传处方药商品名称的
D、仅宣传非处方药药品名称的
6、未经注册商标所有人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
7、销售明知是假冒注册商标的商品的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
8、经销明知或者应知是侵犯他人注册商标专用权商品的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
9、在同一种或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的文字、图形作为商品名称或者商品装潢使用，并足以造成误认的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
10、擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
11、擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
12、政府及其所属部门滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
13、经营者销售商品，违背购买者的意愿搭售商品的行为为
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
14、投标者串通投标，抬高标价或者压低标价的行为属于
A、限制竞争行为
B、虚假宣传行为
C、侵犯商业秘密行为
D、混淆行为
15、经营者不得从事下列有奖销售：采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过
A、1000元
B、3000元
C、5000元
D、1万元
16、某药店在销售某感冒药时，虚高定价，此行为侵犯了消费者以下哪项权利
A、安全保障权
B、公平交易权
C、自主选择权
D、获取赔偿权
17、经营者的义务是消费者权利的重要保障。以下关于经营者义务的说法，不正确的是
A、若发现其提供的药品存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，经营者应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
B、采取召回措施的药品，经营者应当承担消费者因药品被召回支出的必要费用
C、若经营者在销售药品前，告知消费者其出售的药品存在“过期”瑕疵，且消费者愿意购买的，经营者可以出售
D、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，除法律规定的情形外，无需说明理由
18、消费者和经营者发生消费者权益争议的，争议解决的首选方式
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解
C、向有关行政部门投诉
D、提请仲裁
19、某药店的顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是
A、药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任
B、药店不是假品牌的生产者，不应承担责任
C、该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任
D、药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任
20、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括
A、要求经营者提供商品的生产工艺
B、依法成立维护自身合法权益的社会团体
C、对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
D、获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
21、经营者在市场交易中应当遵循的原则是
A、自愿、平等、公平、诚实信用
B、自愿、公开、公平、诚实信用
C、自由、平等、公平、诚实信用
D、自由、平等、公正、真实守信
22、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括
A、要求经营者提供商品的成分、生产工艺、有效期限
B、获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
C、使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
D、依法成立维护自身合法权益的社会团体
23、以下有关消费者权利的表述，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的是
A、消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
B、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
C、消费者享有自主选择商品或者服务的权利
D、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利
24、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时，必须履行的义务不包括
A、保证商品符合保障人身安全的要求
B、提供有关商品的真实信息
C、按照国家有关规定向消费者出具购货凭证
D、标明真实的采购价格
25、以下有关消费者权利的表述，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的是
A、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
B、消费者有权要求经营者提供商品的主要成份、制造方法
C、消费者在自主选择商品时，有权进行比较、鉴别和挑选
D、消费者在购买、使用商品时，有权拒绝经营者的强制交易行为
26、下列店堂告示，哪一项没有违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定
A、“本店商品一经销售，概不退换”
B、“购买总额在10元以下者，恕本商场不开发票”
C、“执业药师不在岗，暂停销售处方药”
D、“请确认后购买，出现问题后果自负”
27、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的处理不恰当的是
A、应当立即向有关行政部门报告
B、应当立即告知消费者
C、应当继续销售，待相关行政部门要求停止销售后召回
D、采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施
28、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起几个工作日内，予以处理并告知消费者
A、1
B、3
C、5
D、7
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2016年执业药师考试药事管理与法规真题及答案网友文字完整版
药事管理与法规要求重点掌握药学实践中与合法执业直接相关的法律法规规定，并能够理解国家医药卫生政策的具体要求。为方便准备参加2017年执业药师考试的考生及时备考，环球网校分享2017执业药师药事管理与法规模拟试题精选第九章药品广告与消费者权益保护如下：
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二、B
1、A.药品生产企业所在地的药品广告审查机关提出
B.药品代理机构所在地的药品广告审查机关
C.药品批发企业所在地的药品广告审查机关提出
D.药品零售企业所在地的药品广告审查机关提出
<1> 、申请国产药品广告批准文号，应当向
<2> 、申请进口药品广告批准文号，应当向
2、A.本广告仅供医学药学专业人士阅读
B.请在医师或临床药师指导下购买和使用
C.请按药品说明书或在药师指导下购买和使用
D.请按医师处方或说明书购买和使用
<1> 、非处方药广告的忠告语是
<2> 、处方药广告的忠告语是
3、A.经营者在经营活动中采取不实手段对自己的商品或者服务做虚假表示、说明或者承诺
B.公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。
C.经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。
D.经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
<1> 、属于混淆行为是
<2> 、属于限制性竞争行为的是
<3> 、属于低价倾销行为的是
<4> 、属于诋毁商誉行为的是
4、A.安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.公平交易权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
<1> 、药品零售企业出售黄芪时未按消费者的要求提供产地信息，侵犯了消费者的
<2> 、药品零售企业出售的女性避孕药价格明显不合理，侵犯了消费者的
5、A.成立维护自身合法权益的社会团体的权利
B.自主选择权
C.受尊重权
D.人身自由权
<1> 、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，这是
<2> 、消费者依法成立消费者协会，是消费者的
<3> 、消费者的民族习惯应当被尊重，这是
6、A.安全保障权
B.获得赔偿权
C.自主选择权
D.监督权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
<1> 、某药品零售企业出售不符合国家药品标准的降压药，此行为主要侵犯了消费者的
<2> 、某药品零售企业出售了数量严重短缺的板蓝根颗粒剂，且拒不赔偿，此行为主要侵犯了消费者的
7、A.保证其与提供的商品的实际质量状况相符
B.立即向有关行政部门报告和告知消费者
C.按约定履行，不得无理拒绝
D.作出明确的答复
<1> 、经营者以产品说明书标明商品质量状况的应
<2> 、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的
8、A.消费者的权利
B.经营者的义务
C.生产者的权利
D.消费者协会的义务
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》
<1> 、以广告、产品说明表明商品或服务状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的为
<2> 、接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的为
9、A.安全保障权
B.获得赔偿权
C.自主选择权
D.结社权
<1> 、甲药品零售企业销售不符合国家规定的维生素C片，侵犯了消费者的
<2> 、乙药品零售企业出售数量严重短缺的板蓝根颗粒，且拒不赔偿，侵犯消费者的
10、A.安全保障权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.获得赔偿权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
<1> 、某药品零售企业出售的中药饮片缺斤少两，该行为侵犯了消费者的
<2> 、某药品零售企业向消费者出售超过有效期的药品，该行为侵犯了消费者的
三、C
1、日前在街头收到了一份药品广告宣传海报。该海报宣传的是一种名为“××口服液”的药品(国药准字××0020615)。广告中写明该药为“多病一药”的“神药”，其适应症范围包括：各种癌症(如肺癌、肝癌等7种癌症)、高血压、健脾固肾等大小多达69种疾病!并承诺服用该药后，一般3-5天即可见效，最多不超过10天。经调查，××口服液”的药品(国药准字××0020615)是食品药品监督管理局批准的非处方药。该药的功能主治仅为：益气养血，健脾固肾，宁心安神。适用于气血不足，脾肾两虚等症。
<1> 、针对该药品广告，可以宣传的内容为
A、治疗脑血栓、国药准字××0020615
B、健脾固肾、国药准字××0020615
C、一般3-5天即可见效、各种癌症
D、多病一药、偏瘫
<2> 、针对案例违法行为，药监部门作出的处罚为
A、撤销该品种药品广告批准文号，1年内不受理该品种的广告审批申请
B、撤销该品种药品广告批准文号，2年内不受理该品种的广告审批申请
C、撤销该品种药品广告批准文号，3年内不受理该品种的广告审批申请
D、撤销该品种药品广告批准文号，5年内不受理该品种的广告审批申请
四、X
1、药品广告批准文号的申请人可以是
A、具有合法资格的药品生产企业
B、具有合法资格的药品批发企业
C、具有合法资格的药品零售企业
D、具有合法资格的医疗机构
2、以下哪种药品广告无需审查
A、非处方药仅宣传药品通用名称和药品商品名称的
B、处方药在指定的医学药学专业刊物上仅宣传药品名称
C、处方药在指定的医学药学专业刊物上仅宣传药品适应症
D、非处方药仅宣传药品适应症
3、发布处方药广告不可以通过面向大众的
A、国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的药学刊物
B、电视
C、报纸
D、网络
4、符合药品广告管理规定的是
A、药品广告不得含有不科学的表示功效的断言或者保证
B、不得利用国家机关、医药科研单位、学术机构或者老师、学者、医师、患者的名义和形象作证明
C、处方药不得在大众媒介发布广告
D、非药品广告不得涉及药品的宣传
5、下列行为哪几种不属于低价倾销行为
A、销售鲜活商品
B、低价处理即将到期的商品
C、因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
D、季节性降价
6、经营者在市场交易中，应当遵循
A、自愿
B、平等
C、公平
D、诚实信用
7、以下关于消费者权益保护法具有特定的适用对象，说法正确的是
A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益保护适用消费者权益保护法
B、农民购买用于农业生产的生产资料的，其权益保护不适用消费者权益保护法
C、经营者为消费者提供其生产的商品，其权益保护不适用消费者权益保护法
D、农民使用直接用于农业生产的生产资料的，参照消费者权益保护法执行
8、消费者享有公平交易的权利。经营者与消费者进行交易，应当遵循
A、自愿
B、平等
C、公平
D、诚实信用
9、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以享有的权利包括
A、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
B、自主决定购买或者不购买任何一种商品
C、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利
D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
10、根据《消费者权益保护法》，以下行为属于违法行为的是
A、张某在某网站购买学习光盘，到货后发现学习内容与商家描述不一致，张某可以七日内无理由退货
B、某商场超市保安人员怀疑张某在购物过程中存在盗窃行为，可以搜查张某随身携带的物品
C、某药店经营者，通过低价倾销近效期药品方式，暗中收集消费者个人信息
D、经营者不得设定“损一赔十”等不公平、不合理的交易条件
11、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务时
A、可以格式条款作出免责声明，不承担的民事责任
B、格式合同、通知、声明、店堂告示所列内容的均无效
C、以通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，其内容无效
D、以通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，其内容无效
12、有关消费者协会履行的职能，正确的是
A、向消费者提供消费信息和咨询服务
B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门要求
D、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
参考答案
一、A
1、
【正确答案】 B
【答案解析】 药品广告须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府食品药品监督管理部门批准，并发给药品广告批准文号。
2、
【正确答案】 C
【答案解析】 处方药可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍，但不得在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传，不得以赠送医学、药学专业刊物等形式向公众发布处方药广告，不得在未成年人出版物和广播电视频道、节目、栏目上发布。非处方药广告发布的媒体没有限制。
3、
【正确答案】 D
【答案解析】 在药品生产企业所在地和进口药品代理机构所在地以外的省、自治区、直辖市发布药品广告的(以下简称异地发布药品广告)，在发布前应当到发布地药品广告审査机关办理备案。
4、
【正确答案】 B
【答案解析】 药品广告中不得以产品注册商标代替药品名称进行宣传，但经批准作为药品商品名称使用的文字型注册商标除外。已经审查批准的药品广告在广播电台发布时，可不播出药品广告批准文号。处方药广告的忠告语是：“本广告仅供医学药学专业人士阅读”。非处方药广告的忠告语是：“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”。
5、
【正确答案】 D
【答案解析】 注意这里有一个条件“大众媒体发布”所以是非处方药。
非处方药仅宣传药品名称(含药品通用名称和药品商品名称)的，或者处方药在指定的医学药学专业刊物上仅宣传药品名称(含药品通用名称和药品商品名称)的，无需审查。
6、
【正确答案】 D
【答案解析】 混淆行为：假冒他人的注册商标。未经注册商标所有人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为。
7、
【正确答案】 D
【答案解析】 混淆行为：假冒他人的注册商标。销售明知是假冒注册商标的商品的行为。
8、
【正确答案】 D
【答案解析】 混淆行为：假冒他人的注册商标。经销明知或者应知是侵犯他人注册商标专用权商品的行为。
9、
【正确答案】 D
【答案解析】 混淆行为：假冒他人的注册商标。在同一种或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的文字、图形作为商品名称或者商品装潢使用，并足以造成误认的行为。
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2016年执业药师考试药事管理与法规真题及答案网友文字完整版
药事管理与法规要求重点掌握药学实践中与合法执业直接相关的法律法规规定，并能够理解国家医药卫生政策的具体要求。为方便准备参加2017年执业药师考试的考生及时备考，环球网校分享2017执业药师药事管理与法规模拟试题精选第九章药品广告与消费者权益保护如下：
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10、
【正确答案】 D
【答案解析】 混淆行为
与知名商品相混淆。擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品。
11、
【正确答案】 D
【答案解析】 混淆行为：擅自使用他人的企业名称或者姓名，引人误认为是他人的商品。
12、
【正确答案】 A
【答案解析】 限制竞争行为
政府及其所属部门滥用行政权力限制正当经营活动
政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。
13、
【正确答案】 A
【答案解析】 限制竞争行为：搭售商品或者附加其他不合理条件的行为，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
14、
【正确答案】 A
【答案解析】 限制竞争行为：招标投标中的串通行为，投标者不得串通投标，抬高标价或者压低标价。投标者和招标者不得相互勾结，以排挤竞争对手的公平竞争。
15、
【正确答案】 C
【答案解析】 经营者不得从事下列有奖销售：采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售;利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元。
16、
【正确答案】 B
【答案解析】 公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
17、
【正确答案】 C
【答案解析】 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。过期药品属于劣药，药店是不可以销售的。
18、
【正确答案】 A
【答案解析】 协商和解是消费者权益争议解决的首选方式。
19、
【正确答案】 D
【答案解析】 药店有义务保证所售药品安全、有效。药店的行为属于销售假药，应承担责任。
20、
【正确答案】 A
【答案解析】 一般生产工艺是商业秘密，企业可以保密。
21、
【正确答案】 A
【答案解析】 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
22、
【正确答案】 A
【答案解析】 A中的“成分和生产工艺”涉及到商业秘密的内容可以不提供给消费者。
23、
【正确答案】 D
24、
【正确答案】 D
【答案解析】 采购价格经营者可以对消费者保密的。
25、
【正确答案】 B
【答案解析】 对于商品的生产工艺以及制造方法，经营者与生产者是可以保密的。
26、
【正确答案】 C
【答案解析】 ABD侵犯了消费的公平交易权。
27、
【正确答案】 C
【答案解析】 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
28、
【正确答案】 D
【答案解析】 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
二、B
1、
【正确答案】 A
【正确答案】 B
【答案解析】 申请药品广告批准文号，应当向药品生产企业所在地的药品广告审查机关提出。申请进口药品广告批准文号，应当向进口药品代理机构所在地的药品广告审查机关提出。
2、
【正确答案】 C
【正确答案】 A
【答案解析】 处方药广告的忠告语是：“本广告仅供医学药学专业人士阅读”。非处方药广告的忠告语是：“请按药品说明书或在药师指导下购买和使用”。
3、
【正确答案】 A
【答案解析】 混淆行为是指经营者在经营活动中采取不实手段对自己的商品或者服务做虚假表示、说明或者承诺，或者不当利用他人的知识产权推销自己的商品或者服务，使消费者产生误解的行为。
【正确答案】 B
【答案解析】 限制竞争行为: 1.公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者的限制竞争行为
2.政府及其所属部门滥用行政权力限制正当经营活动
3.搭售商品或者附加其他不合理条件的行为
【正确答案】 C
【答案解析】 低价倾销行为：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：销售鲜活商品;处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品;季节性降价;因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。
【正确答案】 D
【答案解析】 诋毁商誉行为：经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
4、
【正确答案】 B
【答案解析】 第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
【正确答案】 D
【答案解析】 第十条：消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、
【正确答案】 B
【答案解析】 第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
【正确答案】 A
【答案解析】 第十二条：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
【正确答案】 C
【答案解析】 第十四条：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
6、
【正确答案】 A
【答案解析】 第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
【正确答案】 B
【答案解析】 此行为侵犯了消费者的公平交易权、获得赔偿权等，针对本题的叙述“拒不赔偿”可以看出，主要侵犯了消费者的“获得赔偿权”。
7、
【正确答案】 A
【答案解析】 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
【正确答案】 B
【答案解析】 第十九条：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
8、
【正确答案】 B
【正确答案】 A
9、
【正确答案】 A
【正确答案】 B
【答案解析】 消费者享有的权利可总结为： 1、人身、财产安全权(安全保障权);2、知悉权;3、自主选择权;4、公平交易权;5、求偿权;6、结社权;7、受教育权;8、受尊重权;9、监督权。
维生素C片不符合国家规定会对人身造成一定安全隐患，所以侵犯了消费者的安全保障权。
板蓝根颗粒数量严重短缺，且拒不赔偿，侵犯消费者的获得赔偿权。
10、
【正确答案】 C
【答案解析】 第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
【正确答案】 A
【答案解析】 第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
三、C
1、
【正确答案】 B
【正确答案】 A
【答案解析】 篡改经批准的药品广告内容进行虚假宣传的，由药品监督管理部门责令立即停止该药品广告的发布，撤销该品种药品广告批准文号，1年内不受理该品种的广告审批申请。
四、X
1、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 药品广告批准文号的申请人必须是具有合法资格的药品生产企业或者药品经营企业。药品经营企业作为申请人的，必须征得药品生产企业的同意。
2、
【正确答案】 AB
【答案解析】 非处方药仅宣传药品名称(含药品通用名称和药品商品名称)的，或者处方药在指定的医学药学专业刊物上仅宣传药品名称(含药品通用名称和药品商品名称)的，无需审查。
3、
【正确答案】 BCD
【答案解析】 处方药可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍，但不得在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传，不得以赠送医学、药学专业刊物等形式向公众发布处方药广告，不得在未成年人出版物和广播电视频道、节目、栏目上发布。非处方药广告发布的媒体没有限制。
4、
【正确答案】 ABCD
5、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：销售鲜活商品;处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品;季节性降价;因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。
6、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对不正当竞争行为进行社会监督。
7、
【正确答案】 AD
【答案解析】 消费者权益保护法具有特定的适用对象:
一是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益保护适用消费者权益保护法。
二是农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的，参照消费者权益保护法执行。
三是经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，适用消费者权益保护法。
8、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 消费者享有公平交易的权利。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
9、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 选项均属于消费者可以享受的权利，注意理解记忆。
10、
【正确答案】 BC
【答案解析】 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，除法律规定的情形外，无需说明理由。经营者不得对消费者进行侮辱、诽镑，不得搜査消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
11、
【正确答案】 CD
【答案解析】 本题中B易错选，并不是所有的格式合同、通知、声明、店堂告示内容都无效只是涉及到第二十六条中的内容无效。
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
12、
【正确答案】 ABD
【答案解析】 C就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;
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