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高层建筑发生火灾的特点：
1、火势蔓延快，途径多。
高层建筑内电梯井、各种管道井比较多，发生火灾能很快形成“烟囱效应”，造成火灾扩大蔓延;
2、人员疏散困难，伤亡严重。
由于高层建筑比较高，火灾时，人员要安全撤离建筑物，需要较长的时间，再加上火灾时，人员极度恐慌，造成疏散困难。据国外报道，高层建筑一次火灾死亡上百人的事故时有发生;
3、火灾扑救困难。
由于高层建筑比较高，发生火灾后，消防车很难达到，只能靠内部的消防设施扑救。目前消防云梯只能在50m左右，而高层建筑有的竟达二百多米，火灾扑救相当困难;
4、易燃合成材料多，燃烧猛烈。
为了减轻结构自重，方便建筑上的空间布局和室内装饰的美观，不少高层建筑大量使用了可燃、易燃的建筑装饰材料和涂料，这些材料不仅易燃，而且燃烧后能释放毒气，造成人员中毒死亡。
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救人的方法：
在火场上救人，要根据火势或险情对被困人员的威胁程度和被困人员的实际情况采取下列不同的救人方法：
(一)对于神志清醒，但在烟雾中辨不清方向或找不到出口的被困人员，可以指明通道，让其自行脱险，也可直接带领他们撤出。
(二)对于行动不便的老弱病残者、儿童以及因惊吓、烟熏、火烧而昏迷的人员，要用背、抱、抬的方法把他们抢救出来。需要穿过烟火封锁区时，可用湿衣服、湿被褥等将被救者和救援者的头脸部及身体遮盖起来，并用雾状水枪掩护，防止被火焰或热气灼伤。
(三)楼层的内部走廊、楼梯、门等通道已被烟火封锁，被困人员无法逃生时，应利用消防拉梯、挂钩梯，或举髙消防车升起，架设到被困人员所在的窗口、阳台、屋顶等处，然后利用消防梯、举高消防车、救生袋、缓降器等将被困人员救出。
(四)无法架设消防梯时，可利用挂钩梯，徒手爬落水管、窗户等方法攀登上楼，然后用救生器材救人，或使用射绳枪将绳索射到被困人员所在的位置上，再让被困人员用绳索将缓降器、救生梯、救生袋等消防救援器材吊上去，然后让被困人员使用器材自救。
(五)被困在窗口、阳台、屋顶的人员，尤其是悬掉在建筑物外面的人员，在浓烟烈火的威胁下，有可能冒险跳楼，此时要用喊话或写大字标语的方式，告诫他们坚持到底等待救援，不要铤而走险。同时在地面做好救生准备，如拉开救生网、铺好救生垫，如无救生网、救生垫，可用海绵垫、床垫等代替，以防万一，接住往下跳的人员。
(六)在使用消防梯抢救楼层内被困人员时，要警惕并制止他们蜂拥而上，以免造成人员坠落、翻梯等事故。被困人员自己沿消防梯从楼层向地面疏散时，应用安全绳系其腰部保护，或由消防人员将其背在身上护送下梯。
(七)对抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实查清被困人员是否全部救出，还要防止被救出来的人重新跑进火场内。
(八)对抢救出来的受伤人员，除在现场急救外，还应及时送往医院进行抢救治疗。