【内容考查】本题考查动态绩效管理的即时反馈与激励创新。【选项分析】选项A：全面薪酬体系中的弹性福利设计侧重于员工根据自身需求选择非经济激励组合，题干强调的是服务瞬间的即时奖励，并非福利选择，故不符合。选项B：动态绩效管理创新中强调利用数字化工具对员工的优秀表现进行“点赞式”即时反馈，并给予小额红包或积分奖励，与题干描述的“服务闪光点”点赞立即兑换奖励高度吻合，是正确答案。选项C：游戏化学习机制属于培训创新，运用积分、排行榜等提升学习兴趣，与绩效管理中的即时激励不同。选项D：数字化人力资源管理中AI的应用主要是处理日常问询或预警流失风险，不是用于捕捉服务瞬间并即时奖励。