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旅行服务业在用工形态和人力资源管理方面的现状,下列说法正确的有( )。
多选题
旅行服务业在用工形态和人力资源管理方面的现状,下列说法正确的有( )。
A
用工形态趋于弹性化、外部化和项目化
B
组织边界收缩,人力资源管理对象仅限于内部员工
C
企业对兼职导游、实习生、外包客服等使用广泛
D
生态伙伴被纳入组织边界,管理对象延伸到外部协作人员
E
企业普遍采用固定化的长期雇佣模式以保持服务质量
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答案
正确答案:A,C,D
解析
【内容考查】旅行服务业用工形态与人力资源管理的现状特征。【选项分析】A正确,旺淡季波动与峰值需求促使企业用工向弹性化、外部化和项目化转变;B错误,组织边界趋向扩展至生态伙伴,而非收缩或局限于内部;C正确,弹性用工的具体表现,兼职、实习生、外包客服等非标准用工被广泛采用;D正确,管理对象从内部员工延伸至地接社、车队等外部协作人员;E错误,固定长期雇佣不符合现状,弹性、外部化用工是主要趋势。
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