面对“Z世代”逐渐成为旅行服务业主力军的趋势，企业人力资源管理可以采...-环球网校

多选题

面对“Z世代”逐渐成为旅行服务业主力军的趋势，企业人力资源管理可以采取的措施包括（）。

引入游戏化管理机制，增强工作趣味性

强化自上而下的科层制考核体系

推行扁平化沟通模式，减少管理层级

从“管控员工”转变为“赋能伙伴”

建立核心团队与灵活用工池相结合的弹性组织结构

查看答案

答案

正确答案:A,C,D

解析

【内容考查】本题考查Z世代进入职场后的人力资源管理创新。【选项分析】根据教材，Z世代反感科层制和说教，更看重工作的意义感、自主权、即时反馈以及工作与生活的平衡。人力资源部门需要引入游戏化管理、扁平化沟通和更具包容性的企业文化，从“管控员工”转变为“赋能伙伴”。因此选项A、C、D符合这一要求；选项B违背了Z世代的特点；选项E属于应对突发危机常态化的环境驱动创新，并非直接针对Z世代特征的管理措施。