单选题

为了打破内部孤岛,培养能够整合航空、饭店、景区等供应链资源的复合型管理人才,旅行服务企业最应采取的人力资源管理措施是( )。

A
强化以个人销售业绩为核心的佣金制度
B
设计跨部门协作的绩效指标与培训机制
C
将员工满意度作为唯一的考核标准
D
建立外部专家为主的临时项目团队
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答案
正确答案:B
解析
【内容考查】此题考查旅行服务业人力资源管理的战略价值中“资源整合的枢纽”功能,即如何通过人力资源管理培养复合型人才以整合复杂供应链。【选项分析】选项B(设计跨部门协作的绩效指标与培训机制)正确,它直接对应通过跨部门协作机制和绩效设计培养复合型人才,打破内部孤岛,实现资源整合与供应链高效运转。选项A强调个人业绩,容易导致各自为战,不利于跨部门整合。选项C单一考核标准无法全面促进协作与资源整合能力。选项D依赖外部专家,属于临时措施,非内部人才培养和长期机制建设,不符合战略性人力资源管理的目标。
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