客户对服务质量极度敏感，人力资源管理需要把价值观考核和哪一项提升到战...-环球网校

单选题

客户对服务质量极度敏感，人力资源管理需要把价值观考核和哪一项提升到战略高度（）

A

情绪管理

B

考勤管理

C

档案管理

D

薪酬发放

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答案

正确答案:A

解析

客户对服务质量极度敏感，人力资源管理必须将价值观考核和情绪管理提升到战略高度，确保员工时刻保持高水准的服务状态。

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