2024-中级旅游-自编题-第8章-服务品质评价的依据-顾客实际经历的服务中，属于技术性品质的是
饮料
客房
时机
菜肴
技能
本题考查服务品质评价的依据。
顾客实际经历的服务是由以下两种属性组成的：①技术性品质，即服务结果的品质,如客房、菜肴、饮料等，这些服务结果是顾客接受服务的整个经历的组成部分；②形式性品质，即服务过程的品质。服务过程与顾客的消费过程同时发生。
ABD说法正确，CE为干扰项。
故此题正确答案为ABD。
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