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单选题

2024-中级旅游-自编题-第8章-饭店服务品质设计的内容-（）是提供服务的方法和手段，是饭店达到服务品质标准的具体措施

A

服务品质规范

B

服务控制规范

C

服务质量规范

D

服务提供规范

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答案

正确答案:D

解析

本题考查饭店服务品质设计的内容。

服务提供规范规定，即提供服务的方法和手段，是饭店达到服务品质标准的具体措施。

D说法正确，ABC均不符合题意。

故此题正确答案为D。

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