细分市场划分的依据有( )。
地理因素
人口因素
行为因素
心理因素
规模因素
为使营销活动有的放矢,饭店应根据顾客需求的差异性,将整体市场划分为若干个细分市场。常用的细分依据有:①地理因素,如城镇或郊区、南方或北方、国内或国外等;②人口因素,如年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育、宗教、种族和国籍等;③行为因素,如产品使用的场合、顾客追求的利益、顾客首购或重购、顾客品牌偏好等;④心理因素,如社会阶层、生活方式、个性特点、兴趣偏好等。
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