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单选题

2023-中级旅游-经典母题班-第9章-经典题-第29题-关系营销-饭店（）关系营销也称为社交层次顾客关系营销，即饭店与顾客之间建立交易关系以外的社会性联系。社会型关系营销主要是建立顾客组织的形式来实现，如成立顾客俱乐部，让饭店与顾客之间保持更为紧密的情感联系。

A

一级

B

二级

C

三级

D

四级

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答案

正确答案:B

解析

本题考核顾客关系营销策略。

一级关系：财务层次

二级关系：社交层次

三级关系：结构层次

所以本题选择B选项

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