多选题

2020-中级旅游-课后作业-第6章-旅游开发中的容量管理-从微观层面上看,容量管

A

共享容量

B

队列等待

C

改变资源配置

D

提供奖励

E

安排游客预定

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答案
正确答案:B,D,E
解析

本题考核旅游开发中的容量管理。

体验管理法:队列管理、允许等待、允许速度缓慢、拒绝游客进入、提供奖励、提供分散注意力或互补的服务、隐藏排队、为VIP通道付费、改变游客参与水平、安排游客预订、通报/教导可选的服务项目;

供给管理法(分区管理、共享容量、改善资源分配、改变经营时间、提供区外通道、使用自动化技术、实行容量弹性化、采取定点保护措施 )

AC项属于供给管理法。

所以本题选择BDE选项。

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