多选题

关于保险理赔监管的要求,说法正确的是( )。

A

各保险公司应在公司外部网站上公布,并在各营业网点(包括代理网点)明显位置公示理赔(给付)服务的具体流程、所需材料清单、联系电话等

B

保险公司在为客户办理索赔(申请保险金)手续时,对所需材料应一次性向客户书面告知,并按不同类型的案件明确赔付时限

C

各保险公司要尽量简化理赔(给付)程序和所需材料,制定相关的服务承诺并及时予以公布

D

各保险公司应建立健全理赔(给付)服务的监督管理机制

E

各保险公司应指定两个部门为理赔(给付)服务的责任部门

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答案
正确答案:A,B,C,D
解析

【答案】ABCD

【解析】各保险公司应建立并完善理赔(给付)服务责任人制度,从总公司到地市级分支机构均应指定一名高管人员为理赔(给付)服务责任人,指定一个部门为理赔(给付)服务的责任部门,该部门主要负责人为理赔(给付)服务的联系人。

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