题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：顾客价值的含义
• 【题文】
• • （ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。
  • A.让渡价值
  • B.整体顾客价值
  • C.运输产品价值
  • D.运输服务价值

• 【答案】

• B
  所谓整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的所有利益。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"顾客价值的含义"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。