题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：质量管理的组织方式
• 【题文】
• • 竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的（ ）三个方面进行。
  • A.产品和服务、工作过程和程序以及人的素质和能力
  • B.产品设计、工作规范、人员素质
  • C.质量控制、质量策划、质量改进
  • D.质量方针、质量管理、质量突破

• 【答案】

• A
  竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比，以发现和改进企业自身存在的问题，并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划，其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"质量管理的组织方式"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。