题海战术"三步"曲 Step1 题文答案 知识点:通信服务分销渠道 【题文】 电子渠道包括( )。A.自有营业厅B.直销渠道C.呼叫中心D.指定专营店 点击查看答案 【答案】 C电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅和短信营业厅。自有营业厅属于自由实体渠道;指定专营店属于社会渠道。 Step2 知识点梳理 本题考查对知识点"通信服务分销渠道"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
Step3 触类旁通 [单选题]服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是( [单选题]某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种 [单选题]不属于通信服务渠道功能的是( )。