题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：通信服务分销渠道
• 【题文】
• • 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是( )。
  • A.办理客户入网手续
  • B.受理客户
  • C.提供售后服务
  • D.发布业务信息

• 【答案】

• D
  沟通功能的具体体现：1.业务信息发布；2.收集市场信息；3.承担促销功能。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"通信服务分销渠道"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。