题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：培训与开发效果的评估
• 【题文】
• • 结果评估指标中的硬指标包括（ ）。
  • A.产出
  • B.质量
  • C.成本
  • D.以上都是

• 【答案】

• D
  结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"培训与开发效果的评估"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。