题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：人力资源管理活动的绩效评估方法
• 【题文】
• • 美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括( )。
  • A.缺勤率和流动比率
  • B.内在满意度
  • C.人力资源管理部门费用／总经营费用
  • D.工资总支出／总经营费用

• 【答案】

• A,C,D
  人力资源有效性指数，是由美国学者菲利普斯研究开发的。他通过对8个行业91家企业的研究，得出了人力资源绩效和组织有效性之间存在一定联系的结论。他还发现并证实了6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用／总经营费用，工资总支出／总经营费用，福利总成本／总经营费用，培训开发成本费用／总雇员数，缺勤率和流动比率。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"人力资源管理活动的绩效评估方法"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。