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【摘要】汇丰集团是世界上规模最大的银行及金融服务机构之一,也是金融行业最有价值的品牌。汇丰环球营运中心(Global Service Center)是汇丰集团的全资下属机构，专为集团提供全方位营运支持服务。由于业务发展迅速，员工规模至今超过9,000人。具体岗位要求及招聘内容请参照汇丰环球运营中心2016招聘查看，更多相关信息请关注环球网校。
汇丰环球运营中心2016招聘
职位招聘
汇丰信用卡客户服务中心
1.拨打和接听客户电话，专业地解决客户查询，主动调查并进行客户跟踪，完成客户指示和问题。
2.具备一定的英语沟通及读写能力，有较强的语言表达能力。按照内部规程和指引，运用灵活谈判技巧了解客户的需要，能针对发现的疑难问题展开调查并解决，或根据情况提出合理方案，务求为客户解决疑难，令客户满意;合理地根据客户需求将合适客户的产品和服务进行销售。
3.在一定时间内达到准确率和效率的目标，能准确理解并完成指示，严格按照管理规定和程序办事。
4.完成各类数据库的更新和管理。
报失卡及授权中心
1.拨打和接听客户电话，专业地解决客户查询，主动调查并进行客户跟踪，完成客户指示和问题。
2.按照内部规程和指引，运用灵活谈判技巧为客户解决疑难，令客户满意。
3.在一定时间内达到准确率和效率的目标，能准确理解并完成指示，严格按照管理规定和程序办事。
4.能针对发现的疑难问题展开调查并解决，或根据情况提出合理方案。
5.完成各类数据库的更新和管理。
客户服务中心 - 英文书信组
1. 主要负责中国香港汇丰个人零售银行业务的电邮，传真或信件查询。根据客户需要或具体情况透过电邮，信件或电话的形式回复客户。
2. 专业地解决客户查询，完成客户指示，主动调查并为客户跟进问题。运用灵活谈判技巧了解客户的需要，针对发现的疑难问题展开调查并解决，或根据情况提出合理方案，务求为客户解决疑难，令客户满意。
3. 具备良好的英语沟通及读写能力，有较强的语言表达能力。
4. 严格按照管理规定和程序办事，在一定时间内达到准确率和效率的目标，能准确理解并完成指示。
环球网校友情提示：汇丰招聘： 汇丰环球运营中心2016招聘公布请广大同学查看，更多内容请关注环球网校银行从资格频道或论坛，我们愿与广大考生朋友探讨交流，共求进步！
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【摘要】汇丰集团是世界上规模最大的银行及金融服务机构之一,也是金融行业最有价值的品牌。汇丰环球营运中心(Global Service Center)是汇丰集团的全资下属机构，专为集团提供全方位营运支持服务。由于业务发展迅速，员工规模至今超过9,000人。具体岗位要求及招聘内容请参照汇丰环球运营中心2016招聘查看，更多相关信息请关注环球网校。
汇丰环球运营中心2016招聘
恒生电话推广部
1.向恒生客户以电话推广形式推介信用卡及私人贷款的相关业务。
2.向客户提供标准、专业、优质的服务。
恒生电话银行中心个人网上技术支援
1.解答HASE客户网上银行的问题，包括技术支援;网上交易查询等。
2.最好具备一定的英语沟通及读写能力，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通。
3.向客户提供标准、专业、优质的服务，悉心聆听客人需求并紧密跟进审批流程。遵守公司制度并保证服务质量以及完成个人预期目标。
汇丰信贷电话市场推广部
1.礼貌及友善致电(或接听)汇丰银行客人，将最合适客户的产品，包括私人无抵押贷款进行电话销售。
2.具备一定的英语沟通及读写能力，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通。
3.向客户提供标准、专业、优质的服务，悉心聆听客人需求并紧密跟进审批流程。遵守公司制度并保证服务质量以及完成个人预期目标。
加拿大电话理财热线
1.受理加拿大汇丰华人客户关于个人银行业务的咨询和处理。
2.向客户提供标准、专业、优质的服务。
3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售，并能够达到预期效果。
4.固定通宵班会优先考虑。
5.有较强的语言表达能力，擅长与人沟通。
6.具备英语读写能力，有英语口语沟通能力者优先考虑。
7.恪守银行业界合规要求，具备高度责任感。
以上职位均要求口齿清晰粤语流利
工作地址：广州市东风西路148号广州汇丰大厦广州市天河区天河路号太古汇二座佛山市南海区灯湖东路10号汇丰银行大厦
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