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1、身份的特点(1)客观性(2)主观性(3)多重性(4)稳定性(5)契约性。
2、詹姆斯在《心理学原理》一书中提出了一个自尊的经典公式：自尊=成功/抱负。
3、影响自尊的因素：(1)家庭中的亲子关系(2)行为表现的反馈(3)选择参与和扬长避短(4)根据相似性原则正确进行社会比较。
4、知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整印象的过程。
5、影响社会知觉的主观因素：(1)认知者的经验，图式的主要作用①影响对注意对象的选择②影响记忆③影响自我知觉④影响个体对他人的知觉。(2)认知者的动机与兴趣(3)认知者的情绪。
6、印象形成的效应：(1)首因效应与近因效应(首因效应概念是最初获得的信息的影响比后来获得信息的影响更大的现象;近因效应的概念是最新获得的信息影响比原来获得的信息的影响更大的现象。一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应;而不熟悉或者少见的人容易出现首因效应)(2)光环效应(个体对人认识对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向趋评价认识对象的其他品质这类现象叫光环效应或晕轮效应，它是一种以偏概全的现象，是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用，一个人的优点或缺点变成光圈被夸大，其他优点或缺点也就隐退到光圈背后视而不见了。甚至只要认为某人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、他要好的朋友、他的家人都很不错)(3)刻板印象(人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫做刻板印象)。
7、印象形成中的信息整合模式(1)加法模式(它指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和)个体被肯定评价的特征越多，强度愈大，给人的印象愈好;反之，个体被消极评价的特征越多，强度越大，留给人的印象就越差，也就越难于为他人所接纳)(2)平均模式(3)加权平均模式(4)中心品质模式(一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况)。
8、印象管理的概念是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
9、常见的印象管理的策洛有：(1)按社会常模管理自己(2)隐藏自我与自我抬高，自我抬高的人往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信(3)按社会期待管理自己(4)投人所好
10、行为原因的分类(1)内因与外因，行为内因指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征，将行为原因归于个人特征，成为内归因;行为外因时指行为活事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人的影响、任务难度等。将行为原因归于外部条件，称为外部归因或情境归因(2)稳定性原因与易变性原因(3)可控性原因与不可控性原因，对于可控因素的归因，人们更可能对行为做出变化的预测;对于不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为作出准确的预测。
