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26.咨询师的专注与倾听可分为两个层面,一是身体的专注和倾听。二是心理的专注和倾听(√)
27.开放式提问被咨询者认为是最有用的倾听技巧之一(√)
28.封闭式问题可以把来访者偏离某一主要内容的话题重新牵引回来(√)
29.封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上,但是不能过多使用(√)
30.需要进一步澄清事实、缩小讨论范围或集中探讨某些特定问题的时候,可以适当采用封闭式提问(√)
31.释义就是对来访者的回答内容进行再编排,换种形式向来访者再说一遍(√)
32.咨询中的释意的作用仅仅是促进来访者对问题的探讨和领悟(?)
释意的作用:一是咨询者向来访者核对自己对对方所谈内容的理解程度,确保理解的准确性;二是对来访者起鼓励作用,支持他继续说下去;三是重复的主要是“关键词”、“引导词”,帮助来访者重新探索自己的问题,重新思考自己所谈问题之间的关系,重新审视和剖析自己所面临的困扰,把谈话引向深入。
释意反应要掌握三个要领:
①听取来访者的基本意思;②提纲挈领地向来访者复述基本意思;③观察来访者的反应,看他是否感到被准确理解了。
由于释意不可避免地带有咨询者思想、观点的烙印,也就使得来访者有机会站在他人的角度反观自己言谈中的思想和观点。对那些需要作出某种抉择的来访者而言,释意就显得更加有意义了。
33.具体化就是帮助来访者清楚、准确地表述自己所持的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件,澄清那些重要、具体的事实(√)
34.具体化即是使会谈话题指向事实和细节,使咨询双方对所讨论的内容得到准确、清晰的理解(√)