24.从组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结三个过程的是（ ）。
克利程序
卡斯特程序
罗西程序
勒温程序
【答案】D
【解析】勒温程序组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。
克利程序把变革分为三大块、九个步骤。
卡斯特程序认为组织变革应先后经过六个环节：回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。
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