20.【题干】提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”的是( )。
库姆斯
迈克尔•里杰斯特
格鲁尼格
斯蒂文•芬克
【答案】B
【解析】迈克尔•里杰斯特在《危机管理》中提出“只有进行有效的传播管理才能进行有效的危机管理”。
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