【二级人力资源管理师】【专业技能二级】考试题目汇总-环球网校

理论知识二级专业技能二级

理论知识二级专业技能二级

第一章：人力资源规划

第一章第一节企业组织结构的设计与变革

人力二级教材课后题第一章1简述企业组织结构设计的基本原理。人力二级教材课后题第一章2简述新型组织结构模式的种类。人力二级教材课后题第一章3简述企业组织结构设计的程序和方法。人力二级教材课后题第一章4简述企业战略与组织结构的关系。人力二级教材课后题第一章5简述企业组织结构变革的程序。人力二级教材课后题第一章6简述企业组织结构整合的方法。人力二级教材课后题第一章7简述工作岗位设计的基本原则和内容。人力二级教材课后题第一章8简述工作岗位设计的基本方法。人力二级教材课后题第一章9简述岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。王精讲二级理论章节作业第一章第3讲简答6简述企业组织结构变革的程序王精讲二级理论章节作业第一章第4讲简答6岗位设计的基本方法有哪些。

第一章第二节企业人力资源的需求预测

人力二级教材课后题第一章14简述人力资源预测的概念和内容。人力二级教材课后题第一章15简述人力资源预测的作用。人力二级教材课后题第一章16简述人力资源预测的局限性。人力二级教材课后题第一章17简述人力资源需求预测的影响因素。人力二级教材课后题第一章18简述人力资源需求预测的程序和方法。人力二级教材课后题第一章19简述人力资源预测的原理。人力二级教材课后题第一章20简述人力资源预测的定性定量方法。人力二级教材课后题第一章21简述企业人力资源需求总量预测的各种基本概念和方法。人力二级教材课后题第一章22简述人力资源需求结构预测的基本方法。 2021二级专业技能入学测试简答1企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？王精讲二级理论章节作业第一章第5讲简答7如何制定企业人力资源规划？

第一章第三节企业人力资源供给预测与供求平衡

人力二级教材课后题第一章23简述企业人力资源供给预测的内容。人力二级教材课后题第一章24简述企业人力资源供给预测的程序。人力二级教材课后题第一章25简述企业人力资源内部供给预测的基本方法。人力二级教材课后题第一章26简述企业人员的供给与需求平衡的基本内容和基本方法。王精讲二级理论章节作业第一章第8讲简答7如何预测企业人员供给？

第一章第五节企业人力资源管理制度规划

人力二级教材课后题第一章27分析人力资源管理制度体系的构成。人力二级教材课后题第一章28分析人力资源管理制度体系的特点。人力二级教材课后题第一章29简述制定人力资源管理规划的基本原则。人力二级教材课后题第一章30简述制定人力资源管理制度的基本要求。人力二级教材课后题第一章31简述制定人力资源管理制度规划的基本步骤。

第二章：招聘与配置

第二章第二节员工素质测评标准体系的构建

人力二级教材课后题第二章1简述员工素质测评的基本原理。人力二级教材课后题第二章2简述员工素质测评的类型。人力二级教材课后题第二章3简述员工素质测评的主要原则。人力二级教材课后题第二章4简述员工素质测评标准体系。人力二级教材课后题第二章5简述员工素质测评量化的主要形式。人力二级教材课后题第二章7简述构建测评标准体系的步骤。人力二级教材课后题第二章8简述员工素质测评的具体实施步骤。王精讲二级理论章节作业第二章第4讲简答5作为整个测评过程的核心，实施阶段包括哪些具体的工作？王精讲二级理论章节作业第二章第4讲简答4在企业员工素质测评的具体实施中，准备阶段都包括哪些工作？王精讲二级理论章节作业第二章第1讲简答6员工素质测评的基本原理是什么？

第二章第三节笔试的设计与应用

人力二级教材课后题第二章9简述应聘笔试的概念和种类。人力二级教材课后题第二章10简述笔试设计与应用的基本步骤。王精讲二级理论章节作业第二章第5讲简答4应聘笔试的概念和种类是什么？王精讲二级理论章节作业第二章第5讲简答5请简要说明笔试存在的问题与主要对策?

第二章第四节面试的组织与实施

2011年5月人力二级真题技能综合1某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生。人力二级教材课后题第二章12说明面试的内涵及类型。人力二级教材课后题第二章13简述面试的发展趋势。人力二级教材课后题第二章14简述面试中的常见问题。人力二级教材课后题第二章15简述面试的实施技巧。人力二级教材课后题第二章16简述结构化面试的实施程序。人力二级教材课后题第二章17简述结构化面试的开发方法。人力二级教材课后题第二章18简述行为结构面试的内涵和问题设计要求。人力二级教材课后题第二章19简述招聘决策中的群体决策方法。王精讲二级理论章节作业第二章第6讲简答8员工招聘时应注意的问题是什么？ 2019年11月人力二级真题技能简答2请简述面试中常见的偏见有哪些？ 2021二级专业技能入学测试简答2简述面试的发展趋势。

第二章第六节企业人力资源动态配置

人力二级教材课后题第二章26简述人力资源优化配置的概念和意义。人力二级教材课后题第二章27简述员工个体素质的构成。人力二级教材课后题第二章28简述员工整体素质结构分析。人力二级教材课后题第二章29简要分析企业各类人员比例关系有哪几种。人力二级教材课后题第二章30简述人力资源个体与整体优化配置的方法。人力二级教材课后题第二章31简述企业人力资源配置效率的分析的方法。

第三章：培训与开发

第三章第二节员工培训与开发计划的设计与实施

人力二级教材课后题第三章1简述企业员工培训规划的概念和分类。人力二级教材课后题第三章2简述企业员工培训规划制定的内容。人力二级教材课后题第三章3简述企业员工培训规划制定的要求。人力二级教材课后题第三章4简述企业员工培训规划设计的基本程序。人力二级教材课后题第三章5简要说明起草培训规划时应做的工作有哪些？人力二级教材课后题第三章6简述企业员工年度培训计划的构成。人力二级教材课后题第三章7简述企业员工年度培训计划的基本内容。人力二级教材课后题第三章8简述年度培训计划设计的基本程序。人力二级教材课后题第三章9简述年度培训计划设计的主要步骤。人力二级教材课后题第三章10简述企业人力资源部门的培训管理职责。人力二级教材课后题第三章11简述培训部门的管理职责和工作内容。人力二级教材课后题第三章12简述培训计划的实施与管理控制的方法。人力二级教材课后题第三章13简述实施培训计划管理的配套措施。王精讲二级理论章节作业第三章第三讲简答3人力资源部门的培训管理职责是什么？王精讲二级理论章节作业第三章第三讲简答4培训计划的监督检查指标有哪些？王精讲二级理论章节作业第三章第三讲简答5如何营造培训文化促进培训活动的措施？ 2019年11月人力二级真题技能综合4某电子科技公司，主要从事机械芯片的研发、生产和销售。

第三章第三节员工培训课程体系设计与培训资源开发

人力二级教材课后题第三章14简述企业培训课程设计的特征。人力二级教材课后题第三章15简述培训课程设计的基本原则。人力二级教材课后题第三章19简述培训课程体系的设计定位。人力二级教材课后题第三章16简述培训课程的构成要素。人力二级教材课后题第三章17简述课程教学计划的内容。人力二级教材课后题第三章18简述培训课程的需求度调查。人力二级教材课后题第三章20简述适用课程培训方式的选择。人力二级教材课后题第三章21简要说明培训课程体系的设计。人力二级教材课后题第三章22简述国外课程设计的基本模式。人力二级教材课后题第三章23简述培训中印刷材料的准备。人力二级教材课后题第三章25简述如何设计合适的培训手段。人力二级教材课后题第三章26简述开发培训教材的方法。人力二级教材课后题第三章27简述培训师选聘的标准。王精讲二级理论章节作业第三章第四讲简答6如何理解培训课程的性质与任务层次？王精讲二级理论章节作业第三章第五讲简答7选聘培训教师应遵循哪些标准？王精讲二级理论章节作业第五章第六讲简答4简述员工薪酬标准的整体调整的内容。

第三章第四节企业管理人员技能培训与开发

第三章第五节员工培训与开发评估

人力二级教材课后题第三章28简述员工培训评估的概念和基本原则。人力二级教材课后题第三章29简述企业员工培训评估体系的构成。人力二级教材课后题第三章30简述培训评估体系的总体设计的内容。人力二级教材课后题第三章31简述员工培训评估方案的设计。人力二级教材课后题第三章32简述员工培训评估方案的实施。人力二级教材课后题第三章34简述培训效果评估的层次。人力二级教材课后题第三章35简述培训成果评估的重要指标。人力二级教材课后题第三章36简述制定培训评估标准的要求。人力二级教材课后题第三章37简述培训评估方式方法的分类。人力二级教材课后题第三章38简述培训定性与定量的评估的具体方法。人力二级教材课后题第三章39简述受训者培训成果的评估。人力二级教材课后题第三章40简述培训师综合评估的程序和方法。人力二级教材课后题第三章41简述如何撰写培训评估报告。王精讲二级理论章节作业第三章第九讲案例分析6M公司是一个中等规模的软件研发企业，2000年市场占有率为27.5%，随着IT行业的竞争的加剧，2005年该公司的市场占有率为19.5％，以后每年的市场占有率均在下降（见下表）。王精讲二级理论章节作业第三章第九讲简答7如何评估培训主管的业绩？ 2021二级专业技能入学测试简答3简述培训成果评估的重要指标。

第三章第六节员工职业生涯规划与管理

第四章：绩效管理

第四章第三节绩效监控与沟通

人力二级教材课后题第四章12简述绩效监控的目的和内容。人力二级教材课后题第四章13简述绩效监控的关键要点。人力二级教材课后题第四章14简述绩效辅导的作用。人力二级教材课后题第四章15简述绩效辅导的时机。人力二级教材课后题第四章16简述绩效辅导的方式。人力二级教材课后题第四章17简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点。人力二级教材课后题第四章18简述绩效沟通有哪些技巧。王精讲二级理论章节作业第四章第3讲简答5如何选择绩效辅导的时机与方式？王精讲二级理论章节作业第四章第3讲简答6不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点是什么？ 2019年11月人力二级真题技能简答1请简述绩效辅导的时机和方法。

第四章第四节绩效考评

人力二级模拟试卷一技能简答3简述实施360度考评需要注意的问题。人力二级教材课后题第四章19简述绩效考评校标的概念。人力二级教材课后题第四章20简述绩效考评方法的种类。人力二级教材课后题第四章21对不同类型的绩效考评方法进行比较。人力二级教材课后题第四章22简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。人力二级教材课后题第四章23提出避免考评者误差的方法。人力二级教材课后题第四章24说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的基本方法。人力二级教材课后题第四章25简述360度考评的内涵和特点。人力二级教材课后题第四章26简述360度考评的实施程序。人力二级教材课后题第四章27简述实施360度考评需要注意的问题。人力二级教材课后题第四章28基于信息化的绩效考评系统包括哪些部分？人力二级教材课后题第四章29简述基于信息化的绩效考评系统的实施流程。王精讲二级理论章节作业第四章第5讲简答6基于信息化绩效考评的优势和不足是什么？王精讲二级理论章节作业第四章第5讲简答6基于信息化绩效考评的优势和不足是什么？王精讲二级理论章节作业第四章第6讲简答4简述绩效反馈面谈的步骤和技巧。王精讲二级理论章节作业第四章第6讲案例5MBS是一家美国知名的电脑公司，去年在人员的绩效管理上，MBS公司取消了以往绩效七级考核的评等方式，而改采用新的四级（1、2、3、4）评等方式，并实行钟形的绩效考评原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2等。

第五章：薪酬管理

第五章第一节薪酬制度设计

人力二级教材课后题第五章11简述薪酬制度的类型和特点。人力二级教材课后题第五章12简述管理人员薪酬、团队薪酬、经营者年薪制的主要特点。人力二级教材课后题第五章13简述薪酬制度设计的原则。人力二级教材课后题第五章14简述制定薪酬制度的基本程序。人力二级教材课后题第五章15简述宽带薪酬的概念和特征。人力二级教材课后题第五章16简述宽带薪酬体系设计的原则。人力二级教材课后题第五章17简述宽带薪酬体系设计的流程。人力二级教材课后题第五章18简述实施宽带薪酬的关键要点。人力二级教材课后题第五章19说明实施宽带薪酬的关键注意事项。王精讲二级理论章节作业第五章第四讲简答5简述制定薪酬制度的基本程序。王精讲二级理论章节作业第五章第四讲案例分析6A企业是一个制药公司，销售业绩一直不好，为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。但是，销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩，其他部门的员工意见很大。因此，公司决策层提出要对薪酬进行调整，使得薪酬更富有激励性。王精讲二级理论章节作业第五章第四讲案例分析7Y公司是一家大型的电子企业。2006年，该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度。一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准，岗位等级和分配标准经职代会通过形成。王精讲二级理论章节作业第五章第五讲简答4为什么要设计并使用宽带薪酬？王精讲二级理论章节作业第五章第五讲简答5在设计宽带薪酬时，需要注意哪些事项？王精讲二级理论章节作业第五章第六讲简答5薪酬定级性调整需要考虑哪些因素？人力二级教材课后题第五章23简述企业薪酬计划的制订方法。人力二级教材课后题第五章22简述制订企业薪酬计划的工作程序。

第五章第二节岗位评价

2019年11月人力二级真题技能综合6为了推进全新的薪酬管理制度，某汽车生产销售公司欲对所有岗位进行再设计，

第五章第三节市场薪酬调查

人力二级教材课后题第五章1简述薪酬的基本概念和功能。人力二级教材课后题第五章2简述薪酬管理的概念和内容。人力二级教材课后题第五章3简述市场薪酬调查的概念和重要性。人力二级教材课后题第五章4简述薪酬市场调查的基本程序。人力二级教材课后题第五章5简述薪酬市场调查的主要方法。人力二级教材课后题第五章6简述薪酬满意度的主要内容。人力二级教材课后题第五章7简述薪酬满意度调查的基本程序。人力二级教材课后题第五章8岗位分类的主要步骤。人力二级教材课后题第五章9简述岗位横向分类的基本步骤和方法。人力二级教材课后题第五章10简述岗位纵向分级的基本步骤和方法。王精讲二级理论章节作业第五章第一讲简答5日常薪酬管理工作具体包括哪些内容？王精讲二级理论章节作业第五章第一讲简答6如何进行薪酬水平的市场定位？王精讲二级理论章节作业第五章第二讲简答4薪酬满意度调查的工作程序。王精讲二级理论章节作业第五章第二讲方案设计5A公司近年来产销两旺，公司高速发展，但公司员工仍有不少人辞职。公司人力资源部认为导致员工离职的主要原因可能是薪酬不合理，为此，人力资源部拟在员工中进行一次薪酬满意度调查。

第五章第四节企业补充保险管理

人力二级教材课后题第五章24简述企业年金的概念和内容。人力二级教材课后题第五章25简述企业补充医疗保险的概念和内容。人力二级教材课后题第五章26简述企业年金制度的设计程序。人力二级教材课后题第五章27简述企业补充医疗保险制度的设计程序。王精讲二级理论章节作业第五章第八讲简答6简述企业年金制度的设计程序。

第六章：劳动关系管理

第六章第一节劳务派遣用工管理

人力二级教材课后题第六章1简述劳动关系、劳动法律关系以及劳务关系的含义和特征。人力二级教材课后题第六章2简述劳动关系与劳务关系的区别。人力二级教材课后题第六章3简述劳务派遣的基本概念、性质和特点。人力二级教材课后题第六章4简述依法选择劳务派遣机构，建立合作关系的程序和方法。人力二级教材课后题第六章5简述保障被派遣劳动者的合法权益的程序和方法。王精讲二级理论章节作业第六章第1讲简答6事实劳动关系形成的原因有哪些？王精讲二级理论章节作业第六章第1讲简答7简述劳动关系与劳务关系的区别。

第六章第二节工资集体协商

人力二级教材课后题第六章6简述工资集体协商的含义和内容。人力二级教材课后题第六章7简述工资集体协商咨询指导员的任职条件。人力二级教材课后题第六章8工资集体协商咨询指导员的工作职责。人力二级教材课后题第六章9简述工资指导线制度的含义和内容。人力二级教材课后题第六章10简述劳动力市场工资指导价位的含义和内容。人力二级教材课后题第六章11述劳动力市场工资指导价位的制定程序。王精讲二级理论章节作业第六章第2讲简答6劳动力市场工资指导价位的制定程序有哪些？ 2019年11月人力二级真题技能简答3请简述工资集体协商的步骤和审查程序。

第六章第三节劳动安全卫生管理

人力二级教材课后题第六章12简述企业劳动卫生管理制度的内容。人力二级教材课后题第六章13简述职业劳动安全卫生保护费用的类别。人力二级教材课后题第六章14简述职业安全卫生预算编制审核的程序。人力二级教材课后题第六章15简述积极营造劳动安全卫生环境的基本对策。王精讲二级理论章节作业第六章第3讲简答6简述职业安全卫生预算编制审核程序。

第六章第四节劳动争议处理

人力二级教材课后题第六章16简述劳动争议的概念和分类。人力二级教材课后题第六章17简述劳动争议处理的原则。人力二级教材课后题第六章18简述企业劳动争议调解委员会对劳动争议调解的特点。人力二级教材课后题第六章19简述劳动争议调解委员会的设立构成。人力二级教材课后题第六章20简述企业劳动争议调解委员会的职责。人力二级教材课后题第六章21简述调解劳动争议的原则。人力二级教材课后题第六章22简述劳动争议仲裁的基本制度。人力二级教材课后题第六章23简要说明劳动争议仲裁的时效制度的内涵。人力二级教材课后题第六章23简述劳动争议处理的基本程序。人力二级教材课后题第六章24简述协商解决企业劳动争议的步骤。人力二级教材课后题第六章25简述调解委员会调解劳动争议的程序。人力二级教材课后题第六章26简述劳动争议案例分析的方法。王精讲二级理论章节作业第六章第4讲简答8简述劳动争议处理的基本程序。王精讲二级理论章节作业第六章第4讲简答9企业劳动争议的协商解决具体包括哪些步骤？王精讲二级理论章节作业第六章第4讲简答10简述劳动争议案例分析的方法。

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