“既适用于组织也适用于个人”的公关危机传播管理理论为( )。-环球网校

单选题

“既适用于组织也适用于个人”的公关危机传播管理理论为( )。

阶段分析理论

战略分析理论

焦点事件理论

卓越理论

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正确答案:B

班尼特的战略分析理论（形象修复理论），既适用于组织，也适用于个人。形象修复理论建立在“个人或组织最重要的资产是它的声誉”的假设之上。据此他提出恢复形象的五大战略方法：否认；逃避责任；各个方面减少错误行为传播的范围和程度；亡羊补牢；自责。