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多项选择题
1.社会工作者最常面临的压力来源包括( )。
A.来自工作压力
B.来自自身专业所限的压力
C.来自服务对象的压力
D.来自服务机构的行政压力
E.来自社会对社会工作认识的压力
2.小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有( )。
A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行培训
C.对志愿者的人数进行限制
D.对志愿者进行督导E.对志愿者进行绩效评估
3.阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的( )。
A.问题认识和分析
B.目标制订
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
4.企业捐款的动机包括( )。
A.外界影响动机
B.公共关系动机
C.自我利益动机
D.社会联谊
E.市场营销
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1.[答案]ACDE社会工作者最常面临的压力来源包括：①来自服务对象的压力;②来自工作压力;③来自服务机构的行政压力;④来自社会对社会工作认识的压力。
2.[答案]ABDE有效的志愿者管理应该依循八个步骤：①需要评估与方案规划;②工作发展与工作设计;③招募;④面谈与契约;⑤迎新说明与训练;⑥督导与激励;⑦奖励表扬;⑧评估。
3.[答案]AB一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段;②目标制订阶段;③方案安排阶段;④考虑服务的评估。
4.[答案]BCDE 研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销;②公共关系;③自我利益;④税法策略;⑤社会联谊(俱乐部)。