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多项选择题
1.社会工作者在设计小组活动时，需要考虑( )的因素。
A.扣紧小组目标
B.组员的情绪和行为特点
C.自愿性与自助性
D.适合性与可行性
E.组员的性别与年龄
2.小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其特点包括( )。
A.注意所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长
B.组员之间可以通过分享经验而相互支持
C.组员之间有共同目标，以群体力量解决问题
D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要
E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
3.成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有( )。
A.适当自我表露
B.及时进行小结
C.积极给予回应
D.表达鼓励支持
E.促进互动交流
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4.社会工作者小伍计划在社区服务中心为老人开办一期健康培训班，想了解各方面的要求，例如老人关注的问题等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括( )。
A.小组特征
B.机构宗旨
C.组员
D.资源运用
E.评估方法
5.后期成熟阶段，小组的特点包括( )。
A.对社会工作组的依赖渐强
B.小组的凝聚力大大增强
C.小组的关系结构趋于稳定
D.组织关系的亲密程度更高
E.组员对小组充满了信心和希望
6.在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括( )。
A.帮助组员澄清冲突的本质
B.增进自我了解和对他人处境的敏感度
C.把问题抛给组员，让他们自行解决
D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E.重新调整小组规范和契约
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1.[答案]ABDE在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标;②考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题;③小组活动的基本要素，包括小组活动的目标(总体性目标和阶段性目标)和小组活动的参与者(年龄、性别、职业、文化背景等)。
2.[答案]ABC与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性;②强调小组组员的民主参与;③注重团体的动力。
3.[答案] CDE社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理一t2,的角度，向发言者表达对其发言的高度重视;认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。此外，社会工作者指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧。
4.[答案]ACE小组工作计划书的内容框架包括：①理念，包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架;②总体目标;③组员;④小组的特征;⑤明确的目的;⑥初步确定的程序计划和日程;⑦招募计划;⑧需要的资源;⑨预料中的问题和应变计划;⑩预算;⑩评估方法。
5.[答案]BCDE后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。
6.[答案]ABCE 社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在面对冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。