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11.瑞士心理学家皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段，其中“具体运算期”是指( )。
A.14岁以上
B.12岁以上
C.7～12岁
D.2～7岁
12.小宝从小的愿望就是长大后做一名飞行员，所以，他一直努力学习，希望能够考入航空学院。小宝的这种行为属于( )。
A.直接需要
B.生理性需要
C.社会性需要
D.间接需要
13.江蕊的父母经营着一家旅游公司，公司的效益一直很好，所以他们也特别忙，平时很少有时问去管江蕊，总是把她放在奶奶家。父母觉得不能照顾女儿，心里有些亏欠，所以，对江蕊总是有求必应，平时给她零花钱也特别大方。由于没有父母的约束，奶奶又分外疼爱，江蕊从小就特别霸道，在学校与其他同学相处得很不好，经常产生矛盾，学习不认真，还经常逃课出去玩。江蕊的这种家庭教育模式属于( )。
A.专制型
B.冲突型
C.娇纵型
D.放任型
14.小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成( )的矛盾冲突。
A.基本信任对不信任
B.自主对羞怯、疑虑
C.同一性对角色混乱
D.主动对内疚
15.在某社区服务中心运作过程中，以下不属于授权行为的是( )。
A.机构领导指派小张协调志愿者管理工作
B.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
C.机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目
D.机构领导要求晓雪在一周内完成志愿者招募计划
16.理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于( )。
A.帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性
B.有效地解释和理解人们的需要
C.指导社会工作者服务
D.在实践中帮助人们建立满足各种需要的途径
17.协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，这是( )督导的工作内容。
A.教育性
B.功能性
C.支持性
D.行政性
18.周强每当儿子犯错误时都会打他，使儿子特别怕他，很少与他交流，甚至都不敢正视他，为此而苦恼的周强找到社会工作者，希望能够得到帮助。社会工作者通过对周强的了解得知，周强小时候犯错误时，也经常被父亲打骂，从而使周强认为暴力是处理问题的最佳手段。社会工作者评估周强的行为所依据的是( )理论。
A.精神分析
B.存在主义
C.人本主义
D.增强权能
19.依据平克斯和米纳罕的理论，学校属于( )系统。
A.正式
B.原生
C.社会
D.非正式
20.在小组讨论中，组员因某一问题的观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观点，但社会工作者说：“你们俩有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由?”在此，社会工作者采用的工作技巧是( )。
A.鼓励的技巧
B.中立的技巧
C.摘述的技巧
D.限制的技巧
参考答案
11.【答案】C 瑞士心理学家皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期(出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。
12.【答案】A 人类的需要可以分为直接需要和问接需要。间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来，如由于环境的刺激，产生了当一个科学家的愿望。直接需要是指随着间接需要的产生而产生出的一系列具体的需要，如学习科学技术的需要、上大学的需要等。
13.【答案】D 在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展。
14.【答案】B 埃里克森的理论认为，婴儿期(0～1岁)的主要冲突是基本信任还是基本不信任;幼儿期(1～3岁)的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;儿童早期(3～6岁)的主要冲突是主动还是内疚;儿童中期(6～12岁)的主要冲突是勤奋还是自卑。不能说在6岁时出现的问题，就是6岁的社会发展任务没有完成，故选B。
15.【答案】B 授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：一是授权任务，即指派下属或员工完成多项任务;二是授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展;三是所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。
16.【答案】A 理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径。
17.【答案】C 支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能;(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作;(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感;(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
18.【答案】B 存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。社会工作者在与受助者一起工作的过程中，引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。
19.【答案】C 平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统，例如家庭;正式系统，例如社区;社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，人都生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。
20.【答案】B 在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属任意一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。故答案为B。
