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【摘要】2016年社工中级《实务》每日一练(3月7日)，为了方便广大考生朋友备考练习，环球网校小编急人之所急，想人之所想，特为大家准备了一些餐后小点心，供大家复习之余查漏补缺之用。2016年社工中级《实务》每日一练(3月7日)，快来练练手吧。
相关链接：2016年社会工作者每日一练(3月7日)
【简答题】
盼盼，女，4岁，出生在某城市。父亲是某建筑公司技术总监，母亲是一名公务员。虽然家庭收入颇高，但父母的工作都非常繁忙，没有时间陪盼盼玩耍。为了满足盼盼的必要生活，并使其得到相应的照顾，父母雇了一名高级保姆照顾盼盼。父母及保姆共同给盼盼制订了一个发展计划.计划中包含了以下两条：
1.盼盼在3岁时开始学习钢琴，在5岁的时候参加国家级比赛并获取名次。
2.盼盼6岁的时候入学接受九年义务教育，但在15岁时需完成高中所有课程的学习并升入大学。因父母认为女孩子在成长过程中受年龄的约束很大，如果按照国家正常的升学发展，女孩子本科毕业就已经22岁，现在的竞争非常激烈，读完研究生就25岁，如果读博士，正常毕业得28岁，就成为社会认为的“剩女”了。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
在父母的经济支持和保姆的精心照顾下，再加上盼盼本身很聪明，她在幼儿园的表现非常好.几乎每周都会获得幼儿园的优秀宝宝称号。但是最近盼盼在幼儿园表现有些反常，不愿意和其他孩子玩耍并开始对其他孩子进行打骂，对学校老师撒谎，不配合老师完成幼儿园的必修任务。她的钢琴老师反映盼盼最近学习精力不集中，接受能力欠佳。家里的保姆也发现盼盼最近很叛逆，以前尊敬她像尊敬妈妈一样，但前几天居然对她说出“你只是我们家请的保姆，凭什么管我”等话。针对盼盼的情况，你作为幼儿园的社会工作者，在老师的要求下为盼盼提供服务。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
问题：1.结合上述案例，谈谈儿童的需要包括哪些方面。
2.结合上述案例，应用优势视角分析盼盼所面临的困境和优势有哪些。
3.针对盼盼的问题，幼儿园社会工作者应用什么理论对盼盼进行介入?应采取什么样的介入策略?
[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
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参考解析：
1.儿童阶段是人生中的一个特殊阶段，有着多种需要，具体阐述如下：
(1)生存的需要。盼盼有获得基本生存照顾和健康照顾的需要，以及良好家庭生活的需要。家庭和社会应给予满足盼盼在成长过程中基本生活和养育方面的需要，以及提供良好的亲子关系和适当的管理教育方式。
(2)爱的需要。盼盼在生活中有获得父爱与母爱的需要。虽然母亲与父亲忙于工作，但不能剥夺盼盼的父爱和母爱，不能只以金钱和规划来充当父母的爱。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(3)学习的需要。盼盼今年4岁，属于幼儿教育阶段，有享受教育的权利，所以盼盼的教育应得到保障。但是根据埃里克森的人生发展八阶段论，每个阶段都有不同的任务，盼盼应该根据人生的发展完成相应的任务，健康成长。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(4)游戏的需要。儿童需要游戏，这是由其天性决定的。盼盼的文化娱乐需求应得到一定的满足。
(5)社会化的需要。儿童的社会化是每个儿童成为负责任的、有独立行为能力的社会成员的必经途径。学校及盼盼的家庭应当培育盼盼正常的人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力，促使盼盼完成本阶段的任务，促进盼盼社会化。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(6)被保护的需要。儿童由于未成年，其自我保护能力弱，需要社会对他们进行特殊保护。
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2.优势视角是指寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力，在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来.它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。
优势视角的社会工作实务强调：
(1)个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们内在和外在的资源。
(2)贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇。
(3)认真地对待个人、群体和社区的理想与抱负，因为人的成长和转变的能力是巨大的.常常超出人们的预期。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(4)社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好为他们服务。
(5)每一种环境都充满资源。
结合案例分析，案例中的盼盼拥有良好的家庭经济环境，父母都是高级知识分子，非常重视盼盼的未来并对盼盼有良好的规划;盼盼聪明伶俐，学习成绩好，接受能力强;之前的盼盼品质优良，团结同学;盼盼能弹钢琴等都是她的优势。但是盼盼的父母由于工作忙.没有时间亲自照料盼盼，保姆的尽心照料使盼盼形成以自我为中心的习惯，盼盼现阶段与同学的关系不太好等这些都是盼盼的困境。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
3.社会工作者的介入策：
从案例中可以看出，盼盼拥有很多的优势，可以继续发扬优势，协调控制或改变困境.使盼盼能够健康成长。可以利用优势视角理论和生态系统理论对盼盼进行介入，具体可以从盼盼自身和她的社会环境中进行介入。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(1)在盼盼自身方面，利用个案辅导的方式对盼盼的情绪进行疏导，帮助她理解父母对她的良苦用心，增强盼盼对父母关爱的认可能力;继续发扬盼盼的优点，增强盼盼适应社会的能力：对她在学校的行为进行修正，帮助她改正撒谎、暴力行为等，帮助她建立良好的人际关系，改善同学之间的关系。
(2)盼盼的社会环境介入方面，主要包括家庭、学校的介入。在家庭方面，与盼盼的父母进行沟通交流，教授他们家庭教育技术与保护技术;针对孩子人生规划进行探讨，帮助盼盼找到一个合理的人生成长规划，并让父母每周都有一定的时间陪伴盼盼，加强亲子关系建设;在学校方面，与幼儿园老师进行沟通，争取得到老师的理解与支持，协助盼盼改善不良行为。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
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【简答题】 案例：
小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43 岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暖昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
问题：
1.针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任?
2.请简要阐述接案工作的具体过程。
参考解析：
【答案要点】
1.建立相互信任的专业关系能够使社会工作服务过程有计划、目标和亲切感，成为促进服务对象的动力。针对上述案例，小陈与案主阿兰建立信任关系的方法有：
(1)社会工作者小陈可以主动地向阿兰介绍自己，向她说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的专长以及对求助、受助的看法等。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(2)小陈可以在倾听阿兰经历的过程中，善用尊重、同感、真诚等技巧，对阿兰表示理解，向她真诚地表达愿意帮助她的态度，通过同感向阿兰传递接纳、尊重和温暖。
(3)小陈可以努力运用所学的专业知识和专业技巧为案主尽可能地提供服务，向机构中经验丰富的督导寻求经验，努力提升自身的实务能力，以打消案主对自己专业资质的疑虑。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
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2.小陈接案工作的具体步骤如下：
(1)做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲。
(2)会谈。主要任务是界定服务对象的需要和问题，澄清双方的角色期望和责任，激励并帮助服务对象进入受助角色，促进和引导服务对象态度和行为的改变。
(3)运用合理的方法收集阿兰的相关资料，形成对服务对象问题的认识，才能有效地进行预估并制订科学的介入策。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(4)进行初步预估，确定所能提供的服务能否满足阿兰的需要并解决其问题。同时要充分尊重阿兰的意愿，如果她依旧对小陈心存怀疑，可以考虑将她转介给其他的资深社会工作者。
(5)通过专业的知识和技巧和阿兰建立良好的专业关系。
(6)决定工作进程。主要任务是在完成对问题的界定任务后，考虑机构的功能是否能满足阿兰的需求，决定是中介服务、继续服务、还是转介其他服务等。[环球网校小编整理2016社工中级《实务》每日一练(3月4日)]
(7)与阿兰签订初步的服务协议。使双方有一个目标和约束，以便后续工作富有成效。
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