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【摘要】2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)，为了方便广大考生朋友备考练习，环球网校小编急人之所急，想人之所想，特为大家准备了一些餐后小点心，供大家复习之余查漏补缺之用。2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)，快来练练手吧。
【简答题】
小军，15岁。其父工作繁忙，与小军很少交流;其母对小军要求严格，事事包办、处操心。
期中考试时.小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：
母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧，”
社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。”
社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关吧，能不能一起探讨一下呢?”
母亲：“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。”[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家?”
母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。”
社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。”
接案面谈就此结束。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
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问题：
结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。
参考解析：
答题要点：
在本案例中，社会工作者在接案面谈中没有完成的主要任务有：
1.了解服务对象对自己的看法。在社会工作者和小军母亲的面谈中，小军母亲一直强调自己对小军倾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就骂儿子，把过错都放在丈夫身上，没有认识到自己存在的问题。社会工作者应在面谈中深人了解小军母亲对自己的看法，找出问题的原因。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
2.澄清角色期望和责任。面谈要澄清双方的期望和应尽的责任，通过协商减少差异。案例中小军母亲一直强调让社会工作者说服小军回家，社会工作者并没有让服务对象承担她自己的责任。小军出走是他的整个家庭造成的，单靠社会工作者一个人，不能从根本上解决问题，应该让小军的母亲承担应有的角色和责任。
3.激励并帮助服务对象进入受助角色。社会工作者在面谈时要帮助并引导服务对象逐渐接受自己的角色，以便双方能够相互配合，从根本上解决小军出走的问题。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
4.促进和引导服务对象态度和行为的改变。小军母亲对小军要求严格，事事包办、处处操心，小军的成绩下降，被母亲狠狠训斥，因此小军离家出走主要是他母亲引起的。然而在面谈中，小军母亲丝毫没有认识到自己的错误，社会工作者也没有进行引导，促使小军母亲改变这种态度和对待小军的行为。
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【简答题】
方明和方华是一对孤儿兄妹。方明17岁，方华15岁。父亲原来在某市一家童装厂(集体性质)上班。父亲身患精神病、糖尿病、心脏病，后从1984年开始在家吃劳保，每月劳保金74元;后来，社区居委会为他们办理了低保(每月356元)，直至2003年4月15日在医院过世。母亲在13年前就失踪了，外婆年事已高，无法照顾兄妹俩。社区居委会为兄妹俩办了低保，安装了水电，学校免兄妹俩的学费。但是兄妹两人的自我照顾能力很弱，家里物品堆放凌乱，散发出阵阵霉味;每个月的低保金不过月半就已花完，靠着邻里的接济过日子;哥哥喜欢上网，经常在网吧流连。两人没有朋友，经常不上学。父亲有一生前好友陈爹爹偶尔会回来看望兄妹俩。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
问题：
1.结合生态系统理论的基本要点，请绘制方华的生态系统图。
2.分析方华的主要问题及成因。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
3.结合优势视角理论，提出方华的介入服务过程。
参考解析：
1.
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2.通过到社区居委会了解情况，并到方华的家中进行探访，与兄妹进行了面谈，可以了解到如下的情况：
(1)一室一厅的家居凌乱不堪，妹妹蓬头垢面，家里水电设施已年久失修。
(2)兄妹辍学在家，无所事事。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
(3)妹妹的社会交往圈子很小，在现实生活中除了哥哥几乎没有交谈的对象，而寄托于网络世界。
(4)服务对象每月前半月花完低保金，后半月靠邻居接济和挨饿度日。
(5)对于方氏兄妹的问题，新闻媒体已作报道，一些热心的邻居已经开始关注，对于方华来说，最开心的日子就是父亲生前好友陈爹爹每年过年来看望他们的时候。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
社会工作者还跟社区居委会的工作人员进行沟通，了解到了兄妹俩的整个成长史，初步判断兄妹俩的问题：缺乏生活自理能力、正常的认知能力、自我管理能力;经济生活拮据;社会交往贫乏等。主要是由于自幼生活在一个非正常的家庭环境中，缺少必要的社会化环境和教导。[2016社工中级《实务》每日一练(2月29日)]
3.通过生态系统图的绘制可以看到服务对象成长过程中的缺陷和不足，但是这些不幸的遭遇也正是服务对象坚强面对生活的有效资源，同时，社区居委会、邻居和父亲生前好友都是方华的有力支持。需要挖掘服务对象和周围环境的优势，找到服务对象和周围环境的缺失。充分运用周围和个人的优势资源，来弥补服务对象的缺陷和不足。
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