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1.老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助。此时社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是( )。
A.帮助他一起分析面临的情况
B.对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实
C.自己为他买返乡车票，把他送回家
D.按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资
2.在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是( )。
A.社会救助社会工作
B.家庭社会工作
C.学校社会工作
D.社区社会工作
3.每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和关怀;每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发;建设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。这里指的是社区工作价值观中的( )。
A.关于人的价值理念
B.关于社会的价值理念
C.关于工作的价值理念
D.关于社区的价值理念
4.社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为三类：第一类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是( )。
A.社区和企业之间的相互服务
B.政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务
C.居民个人为社区提供的服务，人际问的相互服务等
D.社区为居民提供的服务
5.作为社会保障体系的一项重要内容，( )是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
A.社区居民保险制度
B.社区居民福利制度
C.一老一小医疗保险
D.社区居民救济制度
6.运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防止再违法犯罪的目标。以上这句话是针对社区治安的( )内容而言的。
A.法制教育
B.人民调解
C.社区矫正
D.维持秩序
7.社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在为受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是( )。
A.建立家庭内支持系统
B.增强社会支持网络
C.学习自我保护方法
D.加强自我认知辅导
8.小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。班主任 老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的( )。
A.外显行为
B.失常行为
C.内隐行为
D.超常行为
9.小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，、针对小莹的情况开展辅导介入的重点应放在( )。
A.人际沟通能力培养
B.朋辈交往能力的提升
C.自信心方面的训练和提高
D.情绪调节方面的辅导
10.学校社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。小林在给大勇做辅导时，首先应( )。
A.进行需要评估
B.建立专业关系
C.进行问题评估
D.拟订服务计划
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11.从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育、解放式社区教育和( )。
A.文化式社区教育
B.环保式社区教育
C.补偿式社区教育
D.伦理式社区教育
12.社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛、标语创作比赛等。这类活动属于( )。
A.社会公德教育
B.文化科学教育
C.家庭生活教育
D.生命健康教育
13.近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民间的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是( )。
A.进行社区探访，了解养狗引起的问题
B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪
C.制定宠物粪便污染环境罚款制度
D.组织居民共同商讨，制定养狗行为准则
14.社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下方法中，与该目标的达成无直接关联的是( )。
A.组织居民问的互助交流活动，增进相互了解
B.经常走访居民家庭，了解居民需求
C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级
D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务
15.某社区地处城乡结合部，有大景外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反应强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是( )。
A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范
B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦
C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为
D.借助制定规章制度，维护社区秩序
16.在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的( )。
A.服务性
B.预防性
C.及时性
D.长效性
17.社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指( )。
A.社会工作者之间的合作
B.社会工作者与院内其他专业人员的合作
C.社会工作者与社区的合作
D.社会工作者与患者家属的合作
18.某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助，希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时小申的立场应当是( )。
A.站在病人的立场，协助处理纠纷
B.站在医院的立场，协助处理纠纷
C.代表医政管理部门，协调双方纠纷
D.站在第三方的立场，协助处理纠纷
19.W市暴发传染性肝炎，大批病人被感染并住进隔离病房。为遏制肝炎进一步扩散，该市某社区负责公共卫生事务的社会工作者首先应( )。
A.在社区公布病患的名单
B.开展防治肝炎的科普知识宣传
C.对病患进行个案干预
D.将病患组织起来开展外组活动
20.小丁患有较严重的肾病，犯病时需要住院做透析，近来小丁病情不稳定经常入院治疗。 小丁的父母以前也因为照顾小丁和医疗费等问题经常争吵，最近两人要么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小丁非常害怕，晚上睡不着觉，于是向医院的社会工作者老李求助。老李接案后为小丁的家庭提供服务。综合考虑，老李此时介入的主要目标应是( )。
A.了解家庭的沟通状况，促进家庭的沟通
B.讨论小丁的病情及家庭的压力，协助家庭适应
C.了解小丁父母的夫妻关系，进行夫妻辅导
D.对小丁的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗
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1.【答案】D
【解析】案例中的老杨由于工作上受到欺骗获得社会工作者的帮助。在案例中，社会工作者应该为老杨提供法律上的援助，并且可以通过一系列措施帮助老杨获得自己的合法权益。故他可以按照老杨提供的线索，追寻包工头讨回工资。选D项。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者的社区服务内容。社区服务的内容。针对不同的群体，服务的内容有所区别，考生一定要注意其中的差别。
2.【答案】D
【解析】社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居****用社区资源，解决社区问题;另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。
【命题点拨】本题考查的是社区社会工作的含义。考生要了解社区社会工作的含义。
3.【答案】A
【解析】社区社会工作的价值观具有多个层次，包括个人、工作、社区、社会等。在关于个人的价值理念中，主要包括个人的权利、义务、价值等内容，故选A。
【命题点拨】本题考查的是社区社会工作的价值观。
4.【答案】D
【解析】由于社区服务领域广泛、内容丰富，所以人们对其内容体系的概括也不尽一致，有的从内容的结构角度出发，分为核心内容(重点内容)——福利性服务、中间部分(一般内容)——行政事业性服务、边缘内容(辅助内容)——商业性服务;有的从服务对象的角度出发，分为特殊对象的服务和一般居民的服务;有的从社区服务的层次出发，分为以福利机制维持的正式层次服务、以市场机制作为驱动力的准正式层次服务和以互动机制发挥作用的非正式层次服务。由此可知，D项为正确答案。
【命题点拨】本题考查的是社区服务，考生需了解社区服务领域的大致内容。
5.【答案】A
【命题点拨】本题考查的是社会救助社会工作。
6.【答案】A
【解析】法律政策宣传教育是社区治安的内容之一，具体包括通过各种形式讲解宪法、刑法、民法、交通法规、劳动法、未成年人保护法等相关方面法律法规，以及现阶段与治安有关的党和政府的方针政策等，目的是帮助社区居民增强法制意识。
【命题点拨】本题考查的是社区治安的主要内容。
7.【答案】D
【解析】在本题中，妇女将自己受到的家庭暴力的原因归结于自己，这种认知源自于传统的观念，故此，当务之急是让受虐妇女加强自我认知，树立合理的社会角色观念。此题选D。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者针对妇女暴力问题的介入方法。
8.【答案】A
【解析】学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个体健康成长的外显行为。
【命题点拨】本题考查的是学生的行为问题的概念。
9.【答案】C
【解析】人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。对那些遭遇严重人际关系困境的学生，社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制定出解决此问题的方法。本题案例中，小莹是因为不够自信而造成人际关系困境，因此，社会工作者应该对其进行自信心方面的训练和提高。
【命题点拨】本题考查的是针对学生特殊需要的学校社会工作的主要内容。考生要了解针对不同需要的学生的学校社会工作的内容。
10.【答案】D
【解析】在社会工作实务的通用过程中，要实施帮助服务对象的愿望需要制定科学和周密的工作计划，服务计划是为社会工作介入做准备的，所以，小林在开始给大勇做辅导时，应该有一个包括目的与目标、关注的问题与对象以及介入的方法和介入行为等等在内的服务计划。
【命题点拨】本题考查的是社会工作实务的过程，尤其是其在各种社会工作的运用。考生需要记住社会工作实务的六个环节及每个环节的相应内容。
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11.【答案】C
【解析】从教育功能(教材中是社区教育的基本目标)看，社区教育包括控制式教育、补偿式教育和发展式教育;而从社区教育的服务功能看，包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。
【命题点拨】本题考查的是社区教育的分类。考生要了解社区教育的具体分类。
12.【答案】B
【解析】社区教育的服务功能看，包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。在社区活动中，社区工作者举办的“爱护社区、爱护地球”主要通过绘画比赛、标语创作让居民意识到环境保护的科学知识，属于科学文化教育。
【命题点拨】本题考查的是社区教育的分类。考生要了解社区教育的具体分类。
13.【答案】C
【解析】社会工作者没有权力帮助社区居民制定宠物粪便污染环境罚款制度，答案选C。
【命题点拨】本题考查的是社区社会工作的过程，制定相关规定的的权限。
14.【答案】B
【解析】B项的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理邻里纠纷的关联性很小。
【命题点拨】本题考查的是社区社会服务的内容。
15.【答案】A
【解析】社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，经警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。
【命题点拨】本题考查的是社区治安，考生要了解社区治安的定义，及其功能。
16.【答案】C
【解析】在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的及时性。
【命题点拨】本题考查的是危机干预的特征，对于面临危机中的病人，要强调介入的及时性。
17.【答案】B
【解析】医务社会工作者是医疗卫生服务系统中的一员，秉承社会工作的理念，在医疗卫生系统中开展社会工作服务，与医疗卫生系统的服务融为一体。医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，以服务对象为中心进行专业服务。这一团队通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等，通过不同专业知识、技巧优势的综合与发挥，最终达到为服务对象服务的目的。从以上分析可知，正确答案为B。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的团队合作。
18.【答案】D
【解析】医务社会工作者从不同的角度承担着不同的社会角色。本题案例中的医务工作者的任务是解决医疗纠纷，此时，他承担的角色是从医患关系角度来看是以调解者身份处理医患关系的角色。所以，在此时，他应该站在第三方的立场上，做好医院与病人及病人家属之间的调解者，协助处理医务纠纷。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的主要角色及相关工作内容。考生需要对不同角色的工作伦理及工作内容有确切地了解。
19.【答案】B
【解析】公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构，对非住院传染病患者进行治疗管理。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的主要内容。
20.【答案】D
【解析】案例中，小丁的家庭不仅仅面临着医务社会工作的介入，一还需要针对小丁父母的沟通以及关系进行介入。故此，需要对小丁的家庭进行一次全面的评估，这样才能进行有效地介入，进行家庭治疗，选D。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容及其目标。
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