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1.社会工作者在处理老年人的认知和情绪方面问题时，要注意老年人( )。
A.病程时间
B.症状表现
C.症状强度
D.对待介入的态度
2.赵女士在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是( )。
A.我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点
B.现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的
C.其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗
D.下岗给你带来困难，但也可能是机会，依你的能力和长处，会有更好的发展
3. 对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都落在她们身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的这些问题，她们很难静下心来参加小组活动。这体现了在协助妇女建立支持小组工作中社会工作者要( )。
A.兼顾社会工作者和妇女的平等关系
B.根据妇女的情况来决定小组活动的条件、时间和场地
C.兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求
D.关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去
4.一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是( )。
A.为她联系庇护所
B.为她联络法律援助
C.联系医务社会工作者
D.直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜
5.王女士因为一次交通事故受重伤致残，社会工作者小杨接案后开展实际调查，全面了解事故发生时的各方面问题，而在介入时，小杨首先应该考虑的因素是( )。
A.站在王女士的立场，争取更多的经济补偿
B.帮助案主进入司法程序，对簿公堂，维护王女士的利益
C.联合王女士身边的资源，为王女士壮大声势，博取同情
D.考虑利用有效的调解方式，充分利用保护性政策维护王女士的合法权益
6.针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的( )。
A.就业政策
B.医疗救助
C.最低保障制度
D.社会福利政策
7. 张女士婚后经常遭受丈夫的殴打，她的丈夫常常因为一点小事就对其拳脚相加，最近张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是( )。
A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜
B.应张女士的要求，将她安置到庇护场所
C.劝说她不要激怒丈夫，先回家再说
D.与她一起找她丈夫理论
8.社会工作者小吴的服务对象李某是两劳释放人员，因交通事故造成肢体残疾，后办理了残疾证。一个星期前，李某出门时不慎摔伤，造成右腿骨折，但又无钱治疗，于是他向小吴求助。小吴首先应该( )。
A.联系医院进行救治
B.寻找街道给予帮助
C.协助李某申请低保
D.联系残联申请轮椅
9.优抚医院社会工作不包括( )。
A.荣誉军人康复医院社会工作
B.复员退伍军人精神病院社会工作
C.军队离休退休干部医院社会工作
D.复员军人慢性病医院社会工作
10.王某因入室盗窃被判有期徒刑5年，在服刑期间妻子与他离婚，后将其共有房产变卖带着儿子远走他乡。王某出狱后，只能与父母一起住在30平米的房子里。王某决定改过自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，导致他找工作屡屡失败，生活难以维持，对社区矫正的监管措施也十分抵触。社会工作者赵兰了解情况后，决定为王某提供服务，面对王某的情况，赵兰当前首要的介入目标是( )。
A.做王某前妻的工作，帮助他恢复家庭关系
B.对王某进行心理辅导，使其消除犯罪心理结构
C.宣讲社区矫正的意义，从思想上进行交流，使王某配合监管
D.协助王某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需要
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11.在矫正社会工作领域，院舍训练中的( )收容犯罪青年和少年，通过六个月以上三年以下的人院矫正训练，使之在思想上、心理上、行为上得到改善。
A.感化院
B.劳教所
C.教养院
D.收容所
12.徐强从事矫正社会工作多年，这些年来，他发现很多矫正对象刚开始都比较抵触社会工作者的服务，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服务对象前，徐强都要自己阅读相关档案资料，在见面时不急于照本宣科地进行查问，而是根据服务对象当时的情境去关怀他们，拉近与他们的距离，让他们感觉到温暖，逐步打破心理防线，让服务对象在不知不觉中讲述自己的很多犯罪的经历。这说明，在个案管理运作中，社会工作者应注意( )。
A.重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
B.有重点分步骤地制订矫正工作计划
C.着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
D.善于协调多部门、多机构提供整合性的服务
13.保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与是( )在社区矫正中的职责。
A.人民法院
B.民政部门
C.司法行政机关
D.人民检察院
14.社区矫正对象邢燕十年前因贩卖海洛因被判入狱，于最近刑满出狱。十年的铁窗生活让她对周围环境感到既陌生又不适，每每走在小区中总感觉周围的人对她投来异样的、鄙视的目光，因此她也不愿与别人交往。有一天，她到某部门申请办理劳动手册，工作人员告诉她由于她的材料不齐全无法办理，她觉得是对方在为难她，顿生火气，破口大骂工作人员，甚至当场将申请表撕毁。社会工作者姜丽了解到该情况后对邢燕做了个案辅导，帮助邢燕认识到她的冲动行为反映出她的自卑心理。经过多次沟通，邢燕逐渐调整了自我认识，并能理性地处理生活中出现的棘手问题。这里社会工作者姜丽进行的个案辅导是以( )理论为基石出的。
A.认知
B.标签
C.心理分析
D.优势视角
15.部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是( )。
A.联系相关部门，协商安置措施
B.整合社会资源，开发就业岗位
C.搭建信息平台，开展就业指导
D.进行心理辅导，协助适应社会
16.在优抚医院和光荣院社会工作中，( )用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪，诸如突发伤残、确诊患有慢性病或者变换居住地、身边院友的离世等。
A.治疗小组
B.支持小组
C.社交与娱乐小组
D.现实辨识小组
17.在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从( )中受益。
A.支持小组
B.娱乐小组
C.治疗小组
D.现实辨识小组
18.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法不包括( )。
A.赞许他取得的成绩
B.疏导他的情绪
c.批评他的这种想法
D.加强沟通以增强他的信心
19.依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。比如，面对一位因身体残疾而导致贫困的救助对象，可以采取的工作模式是针对个体的微观的工作方法;针对一个因自然灾害而导致贫困的社区，可能要用到小组或者社区的工作方法。这体现了社会救助社会工作具有( )特点。
A.工作过程的持续性
B.工作模式的融合性
C.工作方法的政策性
D.服务对象及救助类型的复杂性
20.城市流浪乞讨人员张大爷一个月前被救助站的工作人员发现后将他送到救助站，最近张大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由( )提供。
A.救助站
B.张大爷本人
C.当地派出所
D.当地民政部门
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1.【答案】D 社会工作者在处理老年人认知和情绪方面的问题时，要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，帮助老年人学会意识到自己的各种情感状态是介人工作中非常重要的组成部分。
2.【答案】D 优势视角对于社会工作实践的指导意义是巨大的。从社会救助对象所经历的贫困、苦难以及所处的弱势地位出发，发掘他们自身的优势和潜能，是帮助他们摆脱贫困的新的途径。能力是优势视角的一个重要概念，存在于个人、家庭和群体以及社区的各个层面。社会救助工作的目的就是帮助服务对象发现自身优势，增进自身能力。故正确答案为D。
3.【答案】C 妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。社会工作者以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启蒙妇女的思想意识，朝向战略性性别需求的目标发展。社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动。因此，建立小组要兼顾妇女的两种需求。
4.【答案】B 一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助;如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所;如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助;如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。故本题正确答案为B。
5.【答案】D 当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助的时候，社会工作者就应该在接案后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的各方面问题，包括伤残者的个人史、事故经过、当事人的认识、交通部门的处理意见、法医的鉴定、医护人员的诊断和护理要求、有关单位的态度及处理倾向等，这样才能作出正确的预估和制订服务干预计划。而在介入时要首先考虑调解，使双方对事故赔偿达成谅解和一致的意见，既保护了残疾人的合法权益，也能保证康复治疗的顺利进行。除非必要，尽量不要对簿公堂。故答案选D。
6.【答案】C 针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的“最低保障制度”。 27.【答案】B 很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助;如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所;如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助。由此可见，本题正确答案为B。
8.【答案】A 本案例中，李某当前最主要的困难是没钱治疗摔伤的右腿，因此，社会工作者小吴首先应该帮助他联系医院进行治疗。
9.【答案】C 优抚医院社会工作主要包括复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作。
10.【答案】D 矫正对象的需要主要有基本生存条件的保障需要，教育、就业权益的保障需要、再社会化的服务需要。当矫正对象面临困难重重的生活压力时，为其提供基本生存的条件，既是基本****的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。因此，根据题干案例所述，社会工作者赵兰当前首要的介入目标即是协助王某获得城市最低生活保障，维持其基本生存条件的保障需要。
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11.【答案】A 矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：(1) 中途家庭。(2)寄养家庭。(3)教养院。(4)感化院。收容犯罪青年和少年，通过六个月以上三年以下的人院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。
12.【答案】A 在矫正社会工作中，个案管理运作应注意以下几点：(1)要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。(2)要有重点分步骤地制订矫正工作计划。(3)要善于协调多部门、多机构提供整合性的服务。(4)要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。根据题干所述，本题答案为A。
13.【答案】B 《关于开展社区矫正试点工作的通知》指出，民政部门在社区矫正中的职责是：要保障矫正对象的基本生活，并把社区矫正工作纳入社区建设和管理工作之中，指导居委会积极参与。
14.【答案】A 认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它着力于改变人的行为，但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。与心理分析理论不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。它认为，人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导。本题中社会工作者姜丽对邢燕的辅导正是帮助邢燕认识到自身认识的错误和自卑心理导致产生冲动行为，从而使其调整认识，转变行为。所以，姜丽的个案辅导是以认知理论为基础的。
15.【答案】D 复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。
16.【答案】B 支持小组用来帮助服务对象在富于支持性的小组环境中度过生活转变带来的惊涛骇浪，诸如本题中突发伤残、确诊患了慢性病或者变换居住的地方、身边院友的离世。服务对象可以学会把负面的感受表达出来，同时建立新的应对技巧，处理由生活转变带来的一些新的挑战。社会工作者的主要角色是通过鼓励成员问建立纽带，给他们提供支持，促进他们互助。
17.【答案】C 患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从治疗小组中受益，既得到治疗小组给予的支持，又感受到小组在解决问题过程中的力量。成员可以在小组里学到新的、更有用的做法，这些做法可以用到小组之外的生活中。在治疗小组中，社会工作者的角色是老师和导致改变的媒介，比在支持性小组或社交小组中的角色具有更强的指导性和干预性。
18.【答案】C 针对大多数复员退伍军人，社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认，同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许，疏导复员退伍军人的情绪，使之放松精神，潜心工作，积极生活。在开展个案工作的过程中，社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑，减少内疚，增强自信，化解不满，坚定信念，肯定和强化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我适应能力，缓解心理痛苦，恢复心理平衡，获得心理满足和心理寄托。
19.【答案】B 社会救助社会工作结合了社会工作的专业方法与社会救助的特殊性， 具有以下几个明显特点：(1)服务对象及救助类型的复杂性。(2)工作过程的持续性。(3) 工作模式的融合性。(4)工作方法的政策性。本题所述说明社会救助社会工作的工作模式具 有融合性的特点。
20.【答案】A 国务院在2003年颁布实施了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理 办法》，同年民政部发布了《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。对流浪 乞讨人员的救助主要采取建立救助站的办法，由救助站为城市流浪乞讨人员提供基本的衣、 食、住以及返乡车票等服务。
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