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教材改版:2015年报考热点问题
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1、对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于( )。
A、课程组织
B、培训教材
C、教学人员
D、课程设计
E、应用效果
答案：ABDE
解析：新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面进行效果评估。
2、一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括( )。
A、劳动效率
B、直接成本
C、专利项数
D、间接成本
E、质量要求
答案：BD
3、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是( )。
A、考评有客观依据
B、缺乏量化的考评标准
C、可以用于考评团队绩效
D、受考评者主观因素的制约和影响
E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效
答案：BDE
解析：从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准，因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。
4、下列关于日清日结法的表述，正确的有( )。
A、是一种目标管理方法
B、可有效提高工作效率
C、将PDCA周期压缩至一周时间
D、可提高工作有效性和及时性
E、是一种静态、固化的绩效考评方法
答案：ABD
解析：日清日结法即OEC方法的具体实施程序和步骤是：
1.设定目标。OEC法也是一种动态优化的目标管理方法
2.控制。OEC中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天，对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制消除，减少了损失和浪费，提高了质量和效率，提高了管理工作的及时性和有效性。最主要的是可以提高工作效率
3.考评与激励
5、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有( )。
A、考评标准和方法的主观性强
B、评价标准过低
C、拟压缩提薪或奖励人数比例
D、评价标准过高
E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价
答案：ABE
解析：绩效考评造成宽厚误差的原因主要有:
1.因为评价标准过低造成的;
2.主管为了缓和关系、避免冲突和对抗，给下属过高的评价;
3.采用了主观性很强的考评标准和方法;
4.在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通;
5.“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉;
6.对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇;
7.“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工; ’
8.尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升;
9.对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。
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