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选择关键绩效指标KPI的原则
(一)整体性
它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。
(二)增值性
1.它应当对企业的发展具有举足轻重的作用,能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响,使组织目标不断增值。
2.它是连接个体绩效与组织绩效的一个桥梁。
(三)可测性
不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集获取和处理。
(四)可控性
KPI体系的结构和内容,不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内,而且指标的先进与落后,其数值的大小或高低,也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。
(五)关联性
关键绩效指标之间在时间和空间上应具有相互依存性。
总之,具有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性的关键绩效指标体系,既是员工绩效管理的重要基石,也是组织中进行绩效沟通的共同语言。
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